Оплата квартплаты и других коммунальных услуг через Интернет
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оплата квартплаты и других коммунальных услуг через Интернет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Пepeд тeм, кaк oплaтить кoммyнaльныe ycлyги чepeз интepнeт, cтoит oбpaтить внимaниe и нa дpyгиe мeтoды. Oдним из caмыx пoпyляpныx вapиaнтoв являeтcя – oплaтa пocpeдcтвoм бaнкoвcкиx мeтoдoв, кoтopыe нe пoдpaзyмeвaют дoпoлнитeльныx пpoцeнтoв зa coвepшeниe ycлyги. Taкoй мeтoд oплaты пpeдocтaвляют пpaктичecки вce бaнки и кpeдитнo-финaнcoвыe yчpeждeния. Им выгoднo бoльшoe кoличecтвo финaнcoвыx тpaнзaкций. Имeннo пoэтoмy, oни cтapaютcя cдeлaть тaкyю ycлyгy мaкcимaльнo пpocтoй.
Кaждaя квитaнция oб oплaтe, пoмимo дaнныx пo зaдoлжeннocти и cyммe oплaты, имeeт cпeциaльный QR-кoд. Этo coвpeмeннaя ycлyгa, кoтopaя oблeгчaeт жизнь вceм влaдeльцaм cмapтфoнoв.
Для cчитывaния кoдa нeoбxoдимo тoлькo имeть нaличиe cмapтфoнa, пoдключeниe к интepнeтy и cпeциaльнo ycтaнoвлeннoe пpилoжeниe, кoтopoe cпocoбнo cчитывaть тaкиe кoды. Пpoцecc пpoиcxoдит coвepшeннo бecплaтнo.
Кaк тoлькo пoльзoвaтeль aктивиpyeт пpилoжeниe, eмy бyдeт пpeдлoжeнo cчитaть кoд. Для этoгo нeoбxoдимo пoднecти кaмepy cмapтфoнa к кoдy и зaxвaтить eгo в oбъeктив. Кaк тoлькo cкaниpoвaниe бyдeт oкoнчeнo, aвтoмaтичecки бyдeт oткpытa cтpaницa, нa кoтopoй нeoбxoдимo yкaзaть cтaндapтныe дaнныe.
Для зaвepшeния плaтeжa, нeoбxoдимo выбpaть мeтoд oплaты и зaвepшить пpoцeдypy. Этo oчeнь coвpeмeнный и yдoбный мeтoд, кoтopый иcпoльзyeтcя вo вceм миpe, и знaчитeльнo экoнoмит вpeмя.
Cтoит oтмeтить, чтo кoмиccия бaнкa или плaтeжнoй cиcтeмы, пpи чтeнии кoдa, ocтaeтcя пpи coвepшeнии плaтeжa тaким мeтoдoм.
Обязательные реквизиты платежного документа
Платежка – это документ, который должен содержать обязательные реквизиты. В 2018 году Минстрой издал указ, которым утвердил примерную форму платежного документа. Обращаю внимание на слово “примерную”, т. е. обслуживающие организации могут на нее ориентироваться, но не обязаны копировать слово в слово.
Основные элементы документа:
- Лицевой счет плательщика. По нему легко оплатить услуги через интернет или банкомат.
- Месяц, за который начислена сумма к оплате.
- Сведения о плательщике: Ф. И. О., адрес жилого помещения, его площадь, количество проживающих в квартире или доме жильцов.
- Сведения об исполнителе услуг: наименование компании, телефон, сайт и прочие контактные данные.
- Показания счетчиков.
- Самый большой раздел – расчет необходимых платежей за коммунальные услуги.
- Справочная информация, которая касается единиц измерения и нормативов потребления.
- Сведения о перерасчетах, если таковые были.
Практически на всех современных квитанциях есть QR-код и штрихкод. Они нужны для оплаты счетов онлайн через интернет или телефон, через банкоматы. А штрихкодом часто пользуются операторы в банках, расчетно-кассовых центрах.
Как оплатить коммунальные услуги
Выбирая вариант оплаты ЖКХ, важно знать плюсы и минусы каждого из них, срок поступления платежа, взимаемые проценты. Погасить задолженность по коммунальным услугам можно одним из следующих способов:
- Общепринятый вариант погашения коммунальной задолженности – через кассы банка. В этом случае берется большой процент (2–3%) за перевод денежных средств. Есть ряд банков предлагающих нулевую комиссию за совершение операции: Промсвязьбанк, Ситибанк, Юниаструм банк, Тинькофф банк, Совкомбанк. К минусам относят большие очереди плательщиков.
- Обладатели пластиковых карт могут с легкостью оплатить услуги теплоэнергии или водоснабжения через круглосуточные банкоматы. В удобное для себя время вы можете провести оплату с минимальным процентом (0,5-2%).
- Внести наличные в счет коммунальных услуг можно с помощью терминалов, расположенных почти на каждом углу. Это быстро и доступно, единственный минус заключается в том, что сдача не выдается, а идет в счет аванса.
- Если у вас подключен мобильный банк, можно с помощью отправки СМС произвести любой платеж, включая коммунальные расходы. Для его осуществления важно, чтобы банковская карта была подключена к этой услуге, а на балансе имелись денежные средства.
- В почтовом отделении тоже можно совершить платеж, отстояв очередь в кассу и заплатив комиссионный сбор 3%.
- Погасить задолженность можно обратившись непосредственно в управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК. В этом случае комиссия равна нулю. При возникновении спорных ситуаций, можно запросить акт сверки у бухгалтера. Среди недостатков – прием в определенные часы, что может быть не очень удобно работающему человеку. Хотя сейчас в управляющих компаниях уже есть свои официальные сайты, через которые можно самостоятельно провести финансовые операции.
- Существенно сэкономить время можно подключив автоплатеж. Для этого нужно непосредственно обратиться в отделение банка для оформления услуги. Далее в фиксированную дату будет списываться определенная сумма денег. Важно поддерживать баланс положительным. Недостаток этого способа в том, что со счета будет сниматься всегда одинаковая сумма, в то время как начисления по коммунальным расходам каждый месяц могут быть разными.
- Воспользоваться услугами системы А3 можно владельцам международных пластиковых карт Visa, Maestro, MasterCard. Для этого необходимо зарегистрироваться на интернет-площадке платежного сервиса А3, указать код плательщика, номер карты и сумму платежа.
Как оплатить коммунальные услуги
Выбирая вариант оплаты ЖКХ, важно знать плюсы и минусы каждого из них, срок поступления платежа, взимаемые проценты. Погасить задолженность по коммунальным услугам можно одним из следующих способов:
- Общепринятый вариант погашения коммунальной задолженности – через кассы банка. В этом случае берется большой процент (2–3%) за перевод денежных средств. Есть ряд банков предлагающих нулевую комиссию за совершение операции: Промсвязьбанк, Ситибанк, Юниаструм банк, Тинькофф банк, Совкомбанк. К минусам относят большие очереди плательщиков.
- Обладатели пластиковых карт могут с легкостью оплатить услуги теплоэнергии или водоснабжения через круглосуточные банкоматы. В удобное для себя время вы можете провести оплату с минимальным процентом (0,5-2%).
- Внести наличные в счет коммунальных услуг можно с помощью терминалов, расположенных почти на каждом углу. Это быстро и доступно, единственный минус заключается в том, что сдача не выдается, а идет в счет аванса.
- Если у вас подключен мобильный банк, можно с помощью отправки СМС произвести любой платеж, включая коммунальные расходы. Для его осуществления важно, чтобы банковская карта была подключена к этой услуге, а на балансе имелись денежные средства.
- В почтовом отделении тоже можно совершить платеж, отстояв очередь в кассу и заплатив комиссионный сбор 3%.
- Погасить задолженность можно обратившись непосредственно в управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК. В этом случае комиссия равна нулю. При возникновении спорных ситуаций, можно запросить акт сверки у бухгалтера. Среди недостатков – прием в определенные часы, что может быть не очень удобно работающему человеку. Хотя сейчас в управляющих компаниях уже есть свои официальные сайты, через которые можно самостоятельно провести финансовые операции.
- Существенно сэкономить время можно подключив автоплатеж. Для этого нужно непосредственно обратиться в отделение банка для оформления услуги. Далее в фиксированную дату будет списываться определенная сумма денег. Важно поддерживать баланс положительным. Недостаток этого способа в том, что со счета будет сниматься всегда одинаковая сумма, в то время как начисления по коммунальным расходам каждый месяц могут быть разными.
- Воспользоваться услугами системы А3 можно владельцам международных пластиковых карт Visa, Maestro, MasterCard. Для этого необходимо зарегистрироваться на интернет-площадке платежного сервиса А3, указать код плательщика, номер карты и сумму платежа.
Оплата коммунальных услуг посредством банкоматов и платежных терминалов Сбербанк
Осуществление оплаты коммунальных платежей через банкоматы или платежные терминалы Сбербанка может быть осуществлено как путем использования наличных средств, так и путем использования безналичных платежей. Для того, чтобы осуществить такую оплату, необходимо:
- выбрать вариант оплаты наличным или безналичным способом (если речь идет о безналичном способе, то необходимо воспользоваться имеющейся банковской картой);
- в меню банкомата, которое станет доступно после выбора вида платежей, выбрать платежи в конкретном регионе;
- следующим шагом становится выбор группы платежей;
- после этого происходит выбор поставщика и вида тех коммунальных услуг, которые предоставляются таким поставщиком;
- следующим шагом становится выбор того периода, который должен быть оплачен в данный момент;
- после этого необходимо ввести номер лицевого счета, по которому происходит платеж в отношении конкретного потребителя того или иного вида коммунальных услуг;
- для того чтобы платеж за потребленные услуги за текущий месяц был сформирован, необходимо ввести показания приборов учета, которые учитывают потребленный объем тех или иных ресурсов;
- ввести сумму для оплаты в том случае, если после введения номера лицевого счета ее значение не было сформировано автоматически;
- подтвердить внесение денежных средств;
- получить распечатанный чек о проведении платежа.
«Оплата.ру» — это молодой сервис, и его функции в настоящее время сильно ограничены. Пользователь может, авторизовавшись через сторонний сервис «Монета.ру», заплатить здесь (с комиссией) за пользование услугами Ростелекома и некоторых других операторов и провайдеров.
А вот за пользование коммунальными услугами, капитальный ремонт или социальный найм перевести деньги посредством сайта пока не удастся; остаётся надеяться, что ситуация будет исправлена в ближайшем будущем, и нижегородский сервис станет полноценным порталом для оплаты всех видов государственных, муниципальных и частных услуг.
Сейчас же держатели банковских карт, особенно живущие в европейской части страны, могут воспользоваться сетью терминалов самообслуживания «Оплата.ру». Однако польза от сайта в его текущем состоянии есть и для плательщика, предпочитающего пользоваться интернет-банкингом: здесь он может получить основные платёжные реквизиты своей компании.
Обратившись к операционисту
Самым простым и привычным способом для многих людей в категории «за 50» было и остается обращение в кассу. Действительно, что может быть проще, когда от вас требуется исключительно прийти в определенное заведение (в банк или на почту), отдать операционисту квитанцию с требуемой суммой и получить документ, подтверждающий оплату (квитанцию и/или) чек. Все остальное – уже забота сотрудника. Вот только если разобраться, минусов в данном случае куда больше, чем плюсов. Судите сами:
|
Плюсы |
Минусы |
|
|
Ответы на вопросы читателей
Что делать, если оплатил квитанцию по чужим реквизитам?
Нужно обратиться в организацию, на счет которой были перечислены деньги. Там сделают корректировку платежа, и средства поступят на правильный лицевой счет.
Что делать, если деньги были списаны с карты, но получателю не поступили?
Нужно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и написать заявление о спорной операции. В течение двух недель банк рассмотрит его. Деньги будут возвращены либо на карту, либо по уточненным реквизитам. Способ возврата нужно также указать в заявлении.
Что делать, если сотрудник технической поддержки спрашивает контрольное слово, а я его не помню?
Чтобы узнать контрольную информацию по карте, обратитесь в ближайший офис Сбербанка с паспортом. Сотрудник попросит вас придумать новое кодовое слово. Через несколько минут вы сможете снова позвонить на горячую линию.
Подключение интернет-банкинга через сайт, инфокиоск и СМС
Это более современный и удобный для клиентов способ доступа к услуге. Он чаще предлагается физическим лицам, владельцам карт-счетов в банке.
Для того, чтобы подключить интернет-банкинг без визита в банк, нужно чтобы номер сотового телефона был «привязан» к счету, зарегистрирован как номер клиента.
Чаще всего для получения доступа к услуге необходимо зайти на портал банка, найти форму регистрации и следовать подсказкам системы.
В подтверждение регистрации владелец счета получает на мобильный телефон специальный СМС-код. Ради большей безопасности такой код бывает ограничен по времени (иногда несколькими минутами). Его следует ввести в специальную форму на сайте, иначе он теряет свою силу, и регистрации не происходит.
В некоторых банках для подключения сервиса не обязательно даже посещение сайта. Есть возможность выбрать пункт «интернет-банкинг» в меню инфокиоска. Дальнейшие действия аналогичны онлайн-регистрации через сайт. На телефон также приходит сообщение с кодом для подтверждения личности клиента.
Подключение без визита в банк кажется проще, но у некоторых банков есть утомительная привычка тщательно проверять удаленно зарегистрированного клиента при входе в систему. Требовать долгих доказательств человеческого происхождения (Я НЕ РОБОТ), выбора картинок с определенными объектами, ввода капчи и пр.
Появляются и более продвинутые способы присоединения к дистанционным сервисам, в том числе к интернет-банкингу – для начала процесса достаточно звонка в банк с номера, зарегистрированного при оформлении счета. У консультанта можно выяснить, как подключиться к интернет-банкингу, сколько это стоит и т.д. При регистрации может использоваться идентификация клиента по голосу, сообщения на телефон и др.
Преимущества услуги интернет-банкинг
Число активных пользователей интернет-банкинга растет как среди организаций (юридических лиц), так и среди обычных граждан (физических лиц). Увеличение количества приверженцев вызвано не только технологической доступностью этих услуг, но и рядом преимуществ электронной системы платежей. Главные достоинства услуги интернет-банкинга следующие:
- экономия времени (не нужно подстраиваться под время работы банка или стоять в очередях);
- двадцатичетырехчасовой контроль над собственными счетами;
- возможность проведения практически любых банковских операций;
- бесплатные консультации в любое время суток;
- быстрая реализация денежных операций;
- надежность и конфиденциальность.
Разница между Mobile Banking и Internet Banking
- Банковская платформа для мобильного банкинга и интернет-банкинга — Как мобильный банкинг, так и интернет-банкинг — это две стороны одной и той же монеты, и оба они выполняют одну и ту же цель; то есть сделать банкинг удобным и легко доступным для всех. В то время как мобильный банкинг позволяет вам делать банковские операции прямо под рукой, используя только ваш смартфон, интернет-банкинг использует онлайн-портал банка, разработанный банком для доступа к официальному сайту банка через Интернет.
- использование — Мобильный банкинг требует, чтобы вы загрузили официальное приложение соответствующего банка на свой смартфон, чтобы воспользоваться широким спектром услуг, предоставляемых банком. Интернет-банкинг, с другой стороны, позволяет вам делать электронные транзакции через Интернет. Он использует официальный сайт банка для выполнения финансовых операций, таких как перевод средств, мобильная пополнение, онлайн-бронирование билетов, оплата счетов по кредитным картам и многое другое.
- устройство используется для Мобильный банкинг и интернет-банкинг— Мобильный банкинг, как следует из названия, представляет собой банковскую платформу, которая использует короткую службу сообщений или приложение для взаимодействия с клиентами с использованием мобильных устройств, таких как смартфоны или планшеты. Интернет-банкинг, с другой стороны, использовал домашний компьютер или ноутбук для доступа к веб-сайту банка для осуществления банковских операций.
- функции — Хотя оба требуют доступа к Интернету через Wi-Fi или мобильные данные, функции, предоставляемые платформой мобильного банкинга, ограничены по сравнению с услугами, предоставляемыми интернет-банкингом, который предоставляет множество клиентских банковских услуг. Мобильный банкинг имеет ограниченные возможности, которые фактически зависят от соответствующего банка.
- Простота использования — Мобильный банкинг предоставляет максимальную свободу совершать транзакции в любое время и в любом месте, не беспокоясь о нескольких поездках в банк, используя только ваш смартфон. Это удобный способ делать банковские операции на ходу. Напротив, интернет-банкинг использует персональный компьютер или ноутбук, которые не являются стационарными, что делает его немного трудным для ведения дел повсюду.
Как оплатить через интернет-банкинг Беларусбанк
Если Вы не можете вспомнить пароль, то обратитесь в ближайшее отделение банка.
Оплата коммунальных услуг через интернет-банкинг Беларусбанк Следует дождаться подтверждения выполнения операции. Зарегистрироваться в системе можно двумя способами. Прежде всего, можно обратиться с паспортом и банковским инструментом к специалисту в финансовую организацию. Подключение интернет-банкинга происходит довольно быстро. Сотрудником организации выдаются разовые пароли.
Зачем нужен интернет-банк?
Интернет-банк в условиях современного мира — необходимость, которая решает несколько задач одним кликом мышки.
- Контроль за своими счетами, картами, вкладами, кредитами. Пользователь может отслеживать все поступления и списания.
- Оформление новых продуктов. В личном кабинете интернет-банка можно открыть вклад, оставить заявку на кредитную карту или кредит, зарегистрировать новую дебетовую карту и т.д.
- Моментальный перевод денег между своими счетами и картами
- Переводы клиентам своего или других банков
- Оплата услуг (коммунальные платежи, мобильная связь, штрафы и т.п.)
- Погашение кредитов
- Дополнительные возможности. Владельцы интернет-банкинга могут подключить автопогашение, автоплатеж и т.п.
Защита данных владельца телефона
Главный вопрос, который интересует многих пользователей по всем нововведениям, – это безопасность. К сожалению, современные технологии развивают не только крупные корпорации, но и мошенники. Как только появляется что-то новое у разработчиков, так мгновенно находятся умельцы, которые придумывают способы обойти всю защиту и снять деньги с карты. Как вернуть украденные деньги и обезопасить себя от мошенников я рассматривала в отдельном материале.
К сожалению, не осталась без внимания мошенников и бесконтактная форма оплаты. Как им удается снять деньги с карты? С помощью специального устройства – ридера (считывателя). Его нужно почти вплотную поднести к карточке, оснащенной чипом для бесконтактной оплаты, и считать записанную там информацию.
Пока по-другому обстоят дела с бесконтактными смартфонами. Плата за товары в магазине производится с виртуального счета по защищенным каналам. Данные самой банковской карты, привязанной к телефону, не фигурируют. Доступ к виртуальной карте защищен паролем, который уникальный для каждой операции. Набор цифр ничего не скажет мошенникам.