Как составить жалобу в Пенсионный фонд и куда ее направлять?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить жалобу в Пенсионный фонд и куда ее направлять?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если неправильно начислили пенсию работники ПФ, то это приводит к тому, что гражданин вынужден получать невысокую выплату, которая не соответствует его стажу и среднему доходу. Поэтому человек должен разбираться в правилах расчета пенсии, чтобы убедиться в правильности ее начисления представителями ПФ.
Куда можно подать жалобу?
Первоначально следует определиться с тем, куда жаловаться, если неправильно начислили пенсию. Обращаться с официальными заявлениями можно в разные государственные инстанции. Каждая организация оперативно рассматривает такие жалобы. Куда обращаться, если неправильно начислили пенсию? Жалобу можно подавать в следующие инстанции:
- первоначально надо написать заявление в ПФ, в котором указывается на необходимость осуществления перерасчета, а если в течение 5 дней не будет выявлена ошибка или будет иметься отрицательный ответ на такое заявление, то придется предпринимать более серьезные меры;
- подается жалоба на имя руководителя конкретного отделения ПФ, причем к ней прикладывается документация, полученная от работника фонда, а также доказательства неправильного расчета;
- обращается гражданин в прокуратуру с жалобой, так как нарушаются сотрудниками ПФ права человека;
- составляется заявление, направляемое в Роспотребнадзор, так как именно данная организация позволяет защитить права клиентов разных государственных или частных заведений;
- формируется исковое заявление, на основании которого изучаются все документы, а также проводится отдельный расчет, позволяющий выявить ошибку, причем если она действительно будет обнаружена, то суд обязует специалистов ПФ произвести перерасчет, правильно начислить выплату, а также перечислить гражданину компенсацию.
Если дело дойдет до суда, то все судебные издержки будут покрываться за счет ПФ, но только в том случае, если действительно гражданин сможет доказать, что расчеты специалистами были произведены неправильно.
Как определить правильность начисления пенсии
Большинство получателей страховых пенсий недовольны назначенной суммой. И многим кажется, что в расчетах закралась ошибка и им положено больше, чем назначено. Но как самостоятельно проверить, Пенсионный фонд неправильно начисляет пенсию или все-таки все права пенсионера были учтены?
Для начала стоит заказать проверку правильности начисления пенсии. Пенсионеру нужно нанести визит в Пенсионный фонд и запросить проверку корректности расчета суммы выплат. Данное заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней. О результатах пенсионеру доложат лично, по почте или через интернет.
Но можно воспользоваться альтернативным путем. Сделать проверку корректности можно сравнив расшифровку пенсии со своими правами. Но чтобы не углубляться в законодательство, стоит доверить это дело юристу. Но перед обращением следует получить информацию о назначенном пенсионном обеспечении.
Для этого придется взять справку о получаемой пенсии. Сделать это можно как при личном визите в Клиентскую службу Пенсионного Фонда РФ по месту жительства (регистрации, пребывания, проживания), так и через интернет, на сайте Госуслуг или в личном кабинете сайта ПФР. Данные о поступления на карту в банке или приносимых почтальоном пенсионных выплат учитывать нельзя, поскольку к этой сумме зачастую прибавляются все доплаты и пособия. А нужен именно «чистый» размер пенсии.
Документ предоставляется на анализ юристу. По итогам работы станет понятно, правильно ли вычисляется пенсия, или же в подсчетах во время назначения закралась ошибка.
Правила самостоятельного перерасчета
Многие пенсионеры задумываются о том, что делать, если неправильно начислили пенсию. Для этого необходимо официально удостовериться, что получаемая выплата действительно меньше, чем это нужно по закону. Для этого производится самостоятельный перерасчет. Процедура делится на следующие этапы:
- первоначально необходимо получить справку, содержащую сведения о состоянии лицевого счета в ПФ, причем выполнить процесс можно при посещении отделения данного заведения или на сайте организации;
- изучается формула, позволяющая произвести перерасчет;
- в формулу подставляются необходимые показатели для расчета;
- учитывается, что за каждый год работы до 1991 год начисляется дополнительный один процент за год стажа, но общий размер надбавки не может быть больше 75%;
- за годы после 2002 года следует брать в расчет процент индексации;
- определяется пенсионный коэффициент, а также рассчитывается количество имеющихся баллов.
Если у пенсионера на руках имеется справка из ПФ, то на самом деле произвести расчет не составит труда. Если выясняется, что человек получает меньшую выплату, чем это положено по закону, то он должен знать, что делать, если неправильно начислили пенсию. С помощью разных способов можно гарантировать получение положенной по закону выплаты.
Досудебное урегулирование проблемы
Если возникли сомнения относительно правильности пенсии, потребуется обратиться к занимающему высшую должность человеку местного управления фонда уже совершенно с другим заявлением. В первом случае оно касалось проведения проверки, во втором случае нужно будет указать просьбу о предоставлении произведенных расчетов.
Человеку нужно будет убедиться, что начисленная сумма не соответствует действительности, что все вычисления произведены неправильно.
Подобное заявление сотрудники не имеют право оставить без ответа. На него в обязательном порядке дается ответ, причем в письменном варианте.
Но получить этот ответ можно только, если к заявлению гражданин приложит стандартный пакет документов:
- гражданский паспорт;
- СНИЛС;
- стандартное пенсионное удостоверение.
Если после получения выписки вопросы не уйдут, ему потребуется обратиться с жалобой в отделении ПФ.
Как самостоятельно проверить правильность начисления пенсии
Проверить, правильно или нет начислили пенсию можно несколькими способами:
- через региональное отделение Пенсионного фонда (ПФ) РФ;
- проведя самостоятельные вычисления с помощью специальных формул или посредством пенсионного калькулятора;
- обратившись в ПФР через личный кабинет на интернет-ресурсе фонда.
Обратите внимание
Стаж работы играет роль при определении размера пенсии. Так, 40-летний стаж женщины и 45-летний стаж мужчины дает право на прибавку к пенсии в размере 5 коэффициентов.
Подробнее о расчетах читайте в этой статье
Чтобы обжаловать начисление пенсии, нужно подать заявление в Пенсионный фонд (ПФ) РФ.
Для этого нужно собрать необходимый пакет документов и лично обратиться в отделение ПФ по адресу регистрации пенсионера.
При визите в ПФ РФ гражданину необходимо иметь при себе:
- паспорт;
- пенсионное удостоверение;
- свидетельство государственного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- заявление.
Если же гражданин предполагает обратиться в ПФР не лично, а отправив заявление почтовым отправлением, то к заявлению следует приложить нотариально заверенные копии указанных документов.
Заявление не имеет унифицированной формы, его можно оформить письменно или отпечатать на компьютере. Документ должен содержать следующую информацию:
- сведения о заявителе:
- ФИО,
- реквизиты паспорта,
- номер пенсионного удостоверения,
- номер СНИЛС;
- суть заявления: прошение о проведении проверки расчета пенсионных начислений;
- дату составления документа и личную подпись заявителя.
Данный способ выяснения истинного положения дел удобен для гражданина тем, что, обнаружив ошибку в расчетах, ПФР сразу же, без дополнительных заявлений, проведет корректировку в личном счете пенсионера.
Пенсионный фонд отнюдь не является завершающей инстанцией, потому его решения пенсионер всегда может оспорить. Это реально сделать в досудебном или в судебном порядке.
- Если пенсионер хочет обойтись малой кровью и решить вопрос мирно, то он может обратиться в вышестоящий орган Пенсионного фонда, либо в прокуратуру.
- Необходимо предоставить СНИЛС и удостоверение личности, письменный отказ в корректировке пенсионного пособия, расписку о получении документов.
- Будет назначена проверка законности отказа, которая в результате приведет к подтверждению правильности начислений, либо докажет, что пенсию назначили неправильно.
- Если добиться коррекции суммы выплат добиться в досудебном порядке так и не удалось, то самое время обратиться за справедливостью в судебные органы. Там ПФ придется доказывать законность произведенных начислений и подтверждать расчеты соответствующими документами.
- Решение суда будет уже окончательным. Обычно он заставляет ПФ пересчитать пенсию и назначить выплаты в корректированной сумме. Заявитель может попутно взыскать с ПФР компенсацию за моральный вред и за всю недоплаченную пенсию.
Способы добрать баллы для пенсии
Существует несколько способов устранить нехватку баллов:
- Можно купить баллы в пенсионном фонде (в настоящее время 1 балл около 90 руб.) – специалист рассчитает вам количество баллов и стоимость.
- Иное лицо может оплачивать за вас страховые взносы – например ваш родственник будет помимо оплаты своих взносов будет платить их и за вас (если позволит размер заработной платы).
- Путем подачи искового заявления в суд о назначении пенсии, если вам неправильно посчитали баллы.
- Если увеличить число баллов нет возможности – то придется отложить на год назначение пенсии.
- Также можно требовать, чтобы начислили дополнительные баллы (почти 2 бала за каждый год) за другие периоды, не связанные с работой: военная служба, уход за инвалидами, не было возможности работать если являетесь супругом военных, отпуск по уходу за ребенком.
Правила самостоятельного перерасчета
Многие пенсионеры задумываются о том, что делать, если неправильно начислили пенсию. Для этого необходимо официально удостовериться, что получаемая выплата действительно меньше, чем это нужно по закону. Для этого производится самостоятельный перерасчет. Процедура делится на следующие этапы:
- первоначально необходимо получить справку, содержащую сведения о состоянии лицевого счета в ПФ, причем выполнить процесс можно при посещении отделения данного заведения или на сайте организации;
- изучается формула, позволяющая произвести перерасчет;
- в формулу подставляются необходимые показатели для расчета;
- учитывается, что за каждый год работы до 1991 год начисляется дополнительный один процент за год стажа, но общий размер надбавки не может быть больше 75%;
- за годы после 2002 года следует брать в расчет процент индексации;
- определяется пенсионный коэффициент, а также рассчитывается количество имеющихся баллов.
Пошаговый алгоритм расчета
Процедура расчета пенсии по старости состоит из нескольких этапов:
Этап 1. Узнать, сколько ПБ начислено до 2002 г.:
Если СК больше 0,55. РП = СК × КСЗ × 1671 – 450. Вне зависимости от результата минимальное значение равно 210 рублям.
Если СК равно 0,55. Для мужчин используется формула: РП = (СК x КСЗ x 1671 – 450) x (продолжительность стажа в годах до 2002 / 25). Для женщин – РП = (СК x КСЗ x 1671 – 450) x (продолжительность стажа в годах до 2002 / 20). Помните, минимальное значение (СК x КСЗ x 1671 – 450) равно 210.
Этап 2. Узнать число ПБ, начисленных с 01.01.2002 по 31.12.2014 гг. (включительно):
Этап 3. Подсчитать ПБ, накопленные с 1 января 2015 г.
Этап 4. Суммируются ПБ за нестраховые периоды.
Этап 5. Определяется ИПКобщ.
Этап 6. Полученная сумма умножается на стоимость 1 ПБ (87,24 рубля).
Этап 7. К результату прибавляется ФВ. Для каждой группы заявителей она будет разной. Например, если вам больше 80 лет, базовое значение увеличивается вдвое. При наличии иждивенцев за каждого должно быть начислено дополнительно 1/3ФВ.
Если ваша пенсия по старости маленькая и не дотягивает до прожиточного минимума, установленного по региону проживания, вам должна быть назначена социальная доплата:
Перерасчет страховой пенсии без заявления
Работающим пенсионерам перерасчет производится с учетом страховых взносов, которые работодатель начислил и уплатил за него в ПФР, и которые не учтены:
Перерасчет размера страховой пенсии по случаю потери кормильца подлежит корректировке один раз: в августе года, следующего за годом, в котором была назначена эта пенсия.
Законодательством установлены максимальные значения ИПК ( не выше 3 баллов), которые учитываются при беззаявительном перерасчете страховой пенсии.
Кроме того, в случае представления после назначения страховой пенсии страхователем сведений персучета в отношении периодов работы, имевших место до ее назначения, которые влекут увеличение ИПК, производится перерасчет размера страховой пенсии со дня назначения указанной пенсии без истребования заявления.
Беззаявительный перерасчет размера фиксированной выплаты к страховой пенсии осуществляется в случаях:
Неправильно начислили пенсию куда обратиться
Многие пенсионеры сталкиваются с неправильно начисленной пенсией. Как бороться с такой ситуацией? Для этого составляется жалоба в отделение ПФ. Заявление должно содержать следующие сведения:
- наименование государственной организации;
- ее адрес;
- данные о заявителе, представленные его Ф. И. О., адресом проживания и контактным телефоном;
- указывается, что сотрудники ПФ неправильно рассчитали пенсию, ущемив этим права и интересы заявителя;
- приводятся требования гражданина, представленные необходимостью перерасчета и начисления правильного размера пенсии;
- перечисляются документы, прилагаемые к этому заявлению;
- ставится в конце дата составления заявления и подпись гражданина.
Составляется заявление в двух экземплярах, так как один документ передается сотруднику ПФ, а на другом ставится отметка о принятии.
Куда обращаться, если неправильно начислили пенсию? Если сотрудники ПФ отказываются делать перерасчет, то подаются жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор. Для этого можно пользоваться свободной формой заявления. Указывается наименование организации, куда обращается гражданин, а также приводятся причины для составления такой жалобы.
На основании этих заявлений сотрудниками организаций проводится проверка. Если действительно выявляется, что специалисты ПФ неправильно рассчитали выплату, то они будут привлечены к ответственности. Дополнительно они будут обязаны правильно определить пенсию.
Каждый пенсионер должен знать, куда направить обращение, если неправильно начислили пенсию. Обращение в ПФ является первым этапом, который на практике редко дает нужный результат. Нередко перерасчет осуществляется после подачи заявления в прокуратуру и Роспотребнадзор. Но наиболее часто гражданам приходится обращаться в суд.
Суд непременно заставит квалифицированного и независимого специалиста произвести расчет, чтобы получить информацию о том, какую фактически пенсию должен получать пенсионер.
Если будут выявлены расхождения с выплатой, которая перечисляется истцу из ПФ, то работники данного органа будут вынуждены произвести перерасчет.
Дополнительно будет начислена компенсация за все то время, когда пенсионер получал неправильную выплату.
Если же перерасчет покажет, что специалисты ПФ правильно определили размер пенсии, то исковые требования не будут удовлетворены. Судебные издержки в этом случае придется нести истцу.
К нюансам составления иска относится:
- подается данное заявление в суд только при условии, если работники ПФ дают отрицательный ответ на ранее поданную жалобу;
- важно прикладывать к иску документы, подтверждающие правоту истца;
- желательно пользоваться помощью адвокатов;
- если судом будут приняты исковые требования, то не только будет увеличен размер пенсии, но и будет выплачена компенсация, а также судебные издержки будут покрыты за счет денежных средств фонда;
- при составлении иска указывается Ф. И. О., дата рождения и адрес регистрации гражданина;
- обращаться надо в суд по месту проживания истца;
- в заявлении четко излагается суть возникшей проблемы;
- в качестве исковых требований можно указывать не только необходимость правильно рассчитать пенсию, но и выплатить компенсацию гражданину.
Можно получить помощь в составлении иска от юриста.
Страховая пенсия по возрасту состоит их двух частей. Первая – фиксированная выплата. Размер ее пересматривается ежегодно 1 января. Вторя часть – страховая. Рассчитывается в индивидуальном порядке для каждого пенсионера. На размер выплат по старости влияет величина индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) – суммарное число пенсионных баллов (ПБ) за весь трудовой стаж.
При расчете пенсии сотрудники Пенсионного фонда (ПФР) могут ошибиться. Часто ошибки возникают по причине человеческого фактора.
Возможны сбои в работе программного обеспечения, установленного на компьютерах работников территориальных отделений. Еще могут быть не учтены все предоставленные данные за годы советского стажа или переходного периода.
Если вы предполагаете, что размер пенсионных выплат по возрасту определен не совсем правильно, можете требовать корректировки. Запросить расчет могут как неработающие пенсионеры, так и те, кто продолжает трудиться. Если справка о начислении пенсии не была предоставлена, вы можете обратиться с жалобой к руководству ПФР.
Проверка начисления пенсии по старости возможна в следующих организациях:
- Территориальное отделение ПФР. Вам нужно прийти в клиентскую службу и написать соответствующее заявление. Из документов с собой необходимо иметь паспорт и СНИЛС.
- Многофункциональный центр (МФЦ). Здесь вам будет предложено составить заявление, к которому нужно будет приложить паспорт и СНИЛС.
- Банк, на счет в котором зачисляется ваша пенсия. Нужно явиться в ближайшее отделение по месту регистрации. Там вам будет предложено написать заявление для получения доступа к данной услуге в личном кабинете. При себе следует иметь паспорт и СНИЛС. Обратите внимание, что такой способ подходит, если у банка заключен договор с ПФР. К таким учреждениям относятся Сбербанк, ВТБ, Уралсиб.
- Место работы. Для получения правильной информации вам необходимо обращаться в бухгалтерию.
- Негосударственные пенсионные фонды. Здесь при обращении вам предоставят исключительно сведения по накопительной пенсии, которую вы ф��рмируете самостоятельно или за вас это делает наниматель.
Почему неправильно рассчитывается выплата?
Если неправильно начислили пенсию работники ПФ, то это приводит к тому, что гражданин вынужден получать невысокую выплату, которая не соответствует его стажу и среднему доходу. Поэтому человек должен разбираться в правилах расчета пенсии, чтобы убедиться в правильности ее начисления представителями ПФ.
Наиболее часто ошибки в расчете данной выплаты обусловлены следующими причинами:
- намеренно работники ПФ снижают размеры пенсий, чтобы уменьшить финансовую нагрузку с фонда;
- расчетом занимаются сотрудники, не обладающие нужным образованием и опытом, поэтому они делают математические ошибки;
- не учитываются некоторые годы, когда гражданин трудился в какой-либо компании, так как отсутствует возможность получить информацию об этой фирме по причине ее закрытия.
Вышесказанные ошибки являются нарушением со стороны работников ПФ, поэтому граждане имеют полное право подавать жалобы или иски в суд. На основании таких заявлений осуществляется перерасчет неправильно начисленной пенсии.
Начиная с 1997 года граждане стали получать «зеленые полисы», где был указан их страховой номер индивидуального лицевого счета, открытого в ПФР (сокращённо — СНИЛС).
На него стали разносить сведения по каждому работнику — о его стаже, зарплате и страховых взносах, начисленных работодателем. При обращении гражданина за пенсией ПФР начисляет ее в т.ч. с учетом данных его лицевого счета.
Идея, в целом, хорошая (позволяет со временем вовсе уйти от сбора документов о стаже и назначать пенсию только по сведениям ПФР).
Однако на практике иногда происходят технические проблемы: или при присвоении СНИЛСа дублируются лицевые счета (например, на двух граждан программа сформировала один и тот же номер), или, наоборот, у одного гражданина есть несколько номеров.
В результате получается, что часть стажа и страховых взносов не учитываются на «нужном» лицевом счете, с которого ПФР берет сведения для назначении пенсии — и пенсия оказывается меньше, чем должна быть.
Счетная палата РФ недавно публично озвучила эту проблему, хотя некоторые пенсионеры уже успели с ней столкнуться до этого.
Как не допустить такой ситуации?
1) Проверьте свой СНИЛС на сайте ПФР, через «Личный кабинет страхователя» (есть ли он по данным ПФР и совпадает ли с тем, что указан в вашем полисе). Если нет — срочно обращайтесь в ПФР для устранения ошибки.
2) Закажите выписку из своего лицевого счета (через портал Госуслуги или на сайте ПФР) и проверьте, все ли сведения о вашем стаже в ней отражены.
3) После назначения пенсии выписку могут выдать уже с «обнуленными» данными (стираются сведения о стаже до даты назначения пенсии). Поэтому настоятельно рекомендуется заказать актуальную выписку накануне того дня, когда наступит пенсионный возраст или возникает право на пенсию по иному основанию.
Если выписки нет, обратитесь в ПФР с заявлением об ознакомлении со своим пенсионным делом. В нем должна быть та выписка, по которой назначалась пенсия.
Никто не знает ваш стаж лучше, чем вы сами. Увидев «пробелы» в выписке, обратитесь в ПФР с заявлением о проверке вашего СНИЛСа и сведений от работодателей, которые на него поступали.