Возврат товара между юридическими лицами
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара между юридическими лицами». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Федеральный закон «О защите прав потребителей» является основным нормативным актом, регулирующий взаиотношения покупателя с продавцом. Как показывает практика, отношения между участниками рынка усложняются чаще всего из-за произвола со стороны продавцов либо по причине незнания законодательных норм самими покупателями. Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз.
(СТАТЬЯ) Возврат товара надлежащего качества — когда потребитель вправе вернуть товар без объяснения причин?
Следует знать, что возврату / обмену подлежат не только товары ненадлежащего качества. В определенных ситуациях и при соблюдении некоторых обязательных условий, покупатель может возвратить / обменять и качественный товар. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно.
Возврат нереализованного товара поставщику. Обратная реализация
Если у покупателя нет претензий к товару, но организация-покупатель договорилась с поставщиком вернуть ему непроданное через какой-то момент времени, то здесь так же, как и в предыдущем случае, имеет место обратная реализация.
Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику. Например, обратную реализацию можно провести, если продукция не была продана до определенной даты.
По сути, выполняя этот процесс, вы продаете товар его бывшему владельцу.
Значит, делаете ему накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, где указываете в графе «Продавец» уже название своей фирмы.
Акт ТОРГ-2 при этом не заполняется, так как вы делаете возврат качественного товара поставщику.
Таким образом, в этом случае, с точки зрения документального оформления, обратная реализация ничем не отличается от прямой реализации.
Возврат некачественного товара поставщику
Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию. Как оформить возврат поставщику товара с истекающими сроками годности? В этом случае вы можете просто не принимать испорченные позиции. Достаточно подкорректировать приходную накладную — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику. То есть если он готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12, которую он привез, вы можете вычеркнуть необходимые позиции — те, что с браком. Обратите внимание, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица. Этот человек должен поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.
Как обезопасить сделку по оказанию услуги
Вступая в отношения с исполнителем услуги, необходимо закрепить этот факт документально, а все моменты предстоящей сделки должны быть оговорены договором о предоставлении услуг. Все дело в том, что любые устные договоренности не имеют законной силы, поэтому в суде, если до этого дойдет дело, такие аргументы не будут приняты в качестве доказательства.Договор об оказании услуг не только надо заключать в обязательном порядке, но и перед его подписанием необходимо его тщательно изучить. В случае если договорные обязательства были нарушены исполнителем, клиент имеет полное право в одностороннем порядке прекратить действие документа. Законную силу в этом случае будет иметь только правильно составленная претензия, также поданная в письменной форме.
Можно ли вернуть зажигалку, жидкость для розжига, свечи и бенгальские огни?
- Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок. А вот одноразовые зажигалки, заправленные горючей смесью, газом, бензином, возвращать нельзя. Во-первых, бензин для зажигалок относится к группе товаров бытовой химии. Во-вторых, сложно доказать, что вы не пользовались зажигалкой (не во всех видно уровень жидкости).
- Жидкость для розжига вернуть не удастся.
- Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца. А вообще производство хлопушек и бенгальских огней – это бытовая пиротехника, которая относится к I и II (минимальным) классам опасности, и по сути, это та же бытовая химия, просто в другой обертке.
- Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида. Это касается как парафиновых, так и восковых свечей (хозяйственных, декоративных, обрядовых).
В ГК РФ закреплено несколько случаев, при которых покупатель может вернуть товар поставщику: несоответствие заявленному качеству, ассортименту, комплектации и упаковке. А именно:
- отсутствие информации о товаре: статья №495 ГК РФ;
- некомплект: статья №480 ГК РФ;
- отсутствие упаковки: статья №482 ГК РФ;
- количество товара отличается от договорного: статья №466 ГК РФ;
- ассортимент отличается от договорного: статья №468 ГК РФ;
- систематически нарушаются условия поставки: статья №523 ГК РФ;
- другие условия возврата могут быть установлены в договоре купли-продажи в соответствии со статьей №421 ГК РФ.
Что может требовать покупатель, получивший некачественный заказ?
Поставщик обязан предоставить заказчику товар, отвечающий заявленным требованиям и характеристикам, указанным в тексте договора, заключённого сторонами.
Если у изделий имеется брак или несущественный изъян, об этом следует проинформировать покупателя. Доставка некачественной продукции допустима, если заказчик согласен на подобное условие.
Согласно 475 статье ГК РФ, в случае получения товаров несоответствующего качества, покупатель вправе предъявить поставщику одно из нижеуказанных требований:
- возместить затраты, связанные с устранением дефектов товара;
- уменьшить стоимость заказа;
- устранить обнаруженные изъяны за счёт продавца.
Если недостатки являются существенными, покупатель вправе настоять на расторжении договора и возврате ранее потраченных денег или безвозмездной замене некачественных изделий.
Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами согласно Закону о защите прав потребителей
Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу в отношении купли-продажи отличается от такой же взаимосвязи только физических лиц или физ. и юридическим. И правоотношения в первом случае не относятся к «Закону о защите прав потребителей», как многие считают, а относится к Гражданскому кодексу РФ.
Порой, между юридическими лицами может появиться недопонимание на почве возвращения товара, независимо от его качества.
В таком случае необходимо обращаться к ГК РФ – там прописаны основные моменты изменения и аннулирования договора купли-продажи (глава 29 ГК РФ).
Какие основные причины могут быть для возврата товара юридическим лицом другому юридическому лицу? В какой последовательности это осуществляется?
Основной порядок и правила возврата товара между юридическими лицами по договору поставки
По договору поставки ГК РФ в некоторых статьях описывает основания возврата:
- ст. 460: на товар заявлены права третьих лиц и они законны;
- ст. 464: поставщик просрочил сроки передачи продукции;
- ст. 466: поставка товара произошла не в том количестве, которое было оговорено законом;
- ст. 468: передача товара происходила не в заранее оговоренном ассортименте;
- ст. 482: отсутствие упаковки, ее повреждение.
Возврат должен быть обоснован. Кроме того, стороны вправе включать в контракт поставки и иные условия. Если поставщик отказывается соблюдать договоренности, а также установленные законом основания, покупатель может обратиться в судебную инстанцию. Но с соблюдением претензионного порядка разрешения спорного вопроса.
Порядок решения споров
Все споры, возникающие между юрлицами при возврате бракованной продукции должны решаться в соответствии с заключенным договором. Если в нем предусматривается возможность отказа от приобретенного товара, то все что нужно будет сделать покупателю – это написать претензию и направить ее продавцу. Такие конфликты будут решены очень быстро.
Если продавец свою вину не признает, что покупатель может подать на него в суд. Обратиться нужно будет в мировой или арбитражный суд, что будет зависеть от суммы иска. Если она не более 50 тыс. рублей, то с иском нужно будет обратиться к мировому судье. При этом также потребуются следующие документы:
- копия договора;
- акт приема-передачи продукции;
- копии правоустанавливающих документов компании;
- квитанцию об уплате пошлины.
Правила возврата товаров между юридическими лицами
В случае же с юридическими лицами ситуация усложняется тем, что правовое регулирование их взаимоотношений раздроблено между двумя кодексами (хозяйственным и гражданским), а также не имеет такого множества законов и подзаконных актов, которые уточняют и расширяют правоотношения в некоторых спорных аспектах.
Проверка брака осуществляется в соответствие со статьей 474 ГК РФ, но методика определения может быть отдельно определена договором между юридическими лицами. Кроме того может возникнуть претензия от юридического лица к качеству тары и упаковки. В таких случаях существует норма закона, по которой покупатель вправе вернуть товар.
Претензию на возврат в этом случае пишут сотрудники, а не фирма, которая выступила контрагентом. Предупреждение Юридические лица, которые поставляют продукцию другим фирмам для распространения среди потребителей, должны учитывать нормы ЗоЗПП и быть готовыми к претензиям со стороны потребителей.
«Возможен ли возврат КАЧЕСТВЕННОГО товара?»
Что касается возврата КАЧЕСТВЕННОГО товара покупателем и ТОЛЬКО ПО ЖЕЛАНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ в одностороннем порядке, то действующим законодательством Республики Беларусь не предусмотрена возможность возвратить качественный товар по договору поставки при таких условиях.
Естественно, юридические лица свободны в заключении договора, в том числе, стороны могут заключить договор, в котором содержатся:
— элементы различных договоров, предусмотренных законодательством (смешанный договор),
— условия, предусмотренные каждой стороной,
— права и обязанности сторон.
Согласно части 1 статьи 224 Гражданского кодекса, право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законодательством или договором.
Согласно части 1 статьи 461 Гражданского кодекса, в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрено, что право собственности на переданный покупателю товар сохраняется за продавцом до оплаты товара или наступления иных обстоятельств, покупатель не вправе до перехода к нему права собственности отчуждать товар или распоряжаться им иным образом, если иное не предусмотрено законодательством или договором либо не вытекает из назначения и свойств товара.
То есть, стороны при заключении договора купли-продажи (поставки) могут предусмотреть:
— возможность и сроки возврата качественного товара покупателем поставщику, например, при условии нереализации товара в течении определенного срока,
— односторонний отказ от договора,
— условия расторжения или изменения договора,
— момент перехода права собственности на товар.
Особенности возврата товара между юридическими лицами
Возврат товара между юридическими лицами – это сложная правовая процедура, которая редко решается в досудебном формате. В отличие от розничной торговли с физическими лицами, для юридического возврата часто не хватает правовой базы, а практика судов разнится в зависимости от региона и вида деятельности субъектов.
При регулировании споров, которые касаются юридических лиц, закон о защите прав потребителей не используется. Обращаться для возврата товара юр. лицом юр. лицу стоит к ГК РФ (статья 27-30).
Сложность возврата объекта правоотношений между юридическими субъектами заключается в том, что субъекты лишены права вернуть объект из-за неподходящих формы, размера либо фасона.
Подписав соглашение о покупке, покупатель остаточно соглашается с тем, что он желает приобрести именно тот товар, который описан в документе. Из-за этого часто возникают проблемы, если сторона не могла оценить тестовый образец перед оформлением сделки, так как на бумаге и в цифровом виде объект не всегда выглядит так, как в реальной жизни.
Читайте как получить гарантию на Айфон.
информация о том, как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.
советы по составления жалобы на авдоката.
Порядок и правила возврата, оформление акта
Если сторона желает оформить возврат качественного товара юридическим лицом юридическом лицу, она может прибегнуть как к досудебному, так и к судебному методу решения конфликта.
Решение диспута вне суда реализуется в случае, если в самом документе прописаны причины возврата объекта соответствующего качества. Чаще всего поставщик не идёт на подписание подобных пунктов в документах, ибо в таком случае его интересы остаются незащищёнными.
Такие споры также рассматриваются арбитражными судами, но шансы выиграть их крайне малы. Одним из оснований для позитивного решения органа судебной власти может стать внезапная смена руководства (например, смерть директора) либо ситуация, в которой организация отказывается от контракта для того, чтобы погасить этими деньгами свои долги.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества намного проще. Она разнится в зависимости от того, когда были обнаружены дефекты – во время приёма поставки, либо во время эксплуатации.
Если проблемы с товаром были выявлены во время приёма, то получатель составляет акт, в котором указывает все обнаруженные им дефекты. Так как собственником товара до момента приёма считается продавец, то и все имущественные риски он будет нести самостоятельно. Есть лишь одно исключение из этого правила: если во время подписания договора объект находился в пути, и продавец, соответственно, не мог проверить его качество, то ответственности за возможные дефекты он не несёт.
В случаях, когда дефекты были обнаружены после приёма товара, либо они стали заметны только после начала эксплуатации, то покупателю нужно будет доказать, что проблемы с объектом возникли не по его вине, а по вине продавца. Сделать это можно путём проведения специальных экспертиз в независимых органах. Они же докажут, что товар использовался по назначению и не был специально деформирован для получения выгоды (компенсаций).
Это нужно знать – что считается введением в заблуждение.
Как подать жалобу в ФАС — не пропустите!
Далее с актом и претензией можно направляться к продавцу. Иногда стороны сразу соглашаются решить проблему мирно, и тогда решение проблемы занимает от нескольких часов до нескольких дней. Если же продавец собственную вину отрицает, то дело переходит в суд.
Образцы и бланки документов
В первую очередь следует составить запрос на имя руководителя компании, у которой приобреталась вещь. Обычно этот документ пишется в произвольной форме. Но в условиях оборота продукции между хозяйствующими субъектами следует соблюсти обычаи делового оборота:
- использовать для составления официально утвержденный бланк предприятия, которое купило продукцию;
- в самом запросе следует указать реквизиты соглашения и момент оформления договора;
- указать, по какой причине вещь надлежащего качества предполагается вернуть продавцу;
| Причина возврата | Нормативное обоснование и примечание |
|---|---|
| Несоблюдение срока доставки | статья 510 ГК РФ
В силу нарушения этого пункта может быть осуществлена поставка аналогичной вещи от другого юридического лица |
| Поставка недоукомплектованной продукции | статья 480
По правилам данной нормы можно требовать либо доукомплектование, либо полный возврат оплаты. При этом возмещения средств на допоставку не требуется |
| Поставка товара ненадлежащего качества | статья 469
Качество товара является существенным условием договора |
Тонкости возврата товара надлежащего качества между юрлицами
Порядок обнаружения недостатков товара не оговорен в законодательстве, но может быть осуществлен в рамках заключаемого договора. Так, по тем типам продукции, где изготовителем не установлен срок нормальной эксплуатации, можно предъявить претензию в течение ближайших двух лет после подписания акта приемки-передачи товара. Если юридические лица совершают сделку при использовании услуг почтовой связи, то момент начала предъявления претензии не может быть начат ранее, чем будет получен товар.
Обычно договоры «с удаленными контрагентами» являются исполненными с момента получения посылки на почте. Но юридические лица предпочитают использовать транспортные компании, которые не допускают потерю посылки или причинение ей вреда, влекущего невозможность эксплуатации товара.
Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение гарантийного срока, даже если его составные части имеют меньший гарантийный срок эксплуатации.