Долги в банке: ТОП 5 способов как узнать задолженность по кредиту

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Долги в банке: ТОП 5 способов как узнать задолженность по кредиту». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Большинство заемщиков подходят к процессу кредитования вполне осознанно – они имеют хорошую работу и стабильный заработок, они просчитывают все риски, и берут займ в уверенности, что смогут его быстро погасить без особых накладок. Но жизненные ситуации бывают разные – болезнь, потеря работы, потеря подработки, все это выбивает из колеи, и создает проблемы по оплате задолженности.

Кто включен в реестр коллекторских агентств

Реестр коллекторов ведет ФССП, которая также должна выполнять функции контроля над коллекторскими организациями. Но Министерство юстиции планирует включить в перечень коллекторских агентств также и кредитные организации, у которых есть отдельные департаменты по взысканию просрочки.

Получится, что у банковских департаментов сбора просроченных долгов будет два регулятора — ФССП и ЦБ. Включение в список банков должно существенно увеличить число участников сектора услуг по взысканию задолженностей. В то же время планируется, что и срок досудебного урегулирования вопроса будет составлять 30 дней.

В 230 законе указано, что взыскивать просрочки могут только коллекторские агентства (КА), состоящие в реестре и получившие разрешение от ФССП.

Что делать, если выявлены долги по кредитам?

Ответ на этот вопрос зависит от причины появления долга. Если человек не имеет к нему никакого отношения и обязательства появились в результате мошеннических действий третьих лиц, то нужно вначале оповестить об этом банк, а затем написать заявление в полицию. Если в ходе расследования факт аферы подтвердиться, то долг банк обязан будет списать.

Сложнее обстоит ситуация, когда человеку просто нечем платить по кредиту. Но и тут есть несколько вариантов:

1. Попросить банк о реструктуризации. Если клиент подтвердит свое намерение выплатить долг, банк пойдет ему на встречу. Он увеличит срок договора, снизит ежемесячный платеж.
2. Обратиться к кредитору с просьбой о кредитных каникулах. Если финансовые трудности временные и через два — три месяца они решатся, банки могут предоставить отсрочку платежей. Заемщику нужно будет вносить только проценты по займу, а основную сумму выплатить позже. Некоторые компании предоставляют своим клиентам одновременно с финансовыми каникулами еще и увеличение срока кредитования.
3. Показать кредитный контракт опытному юристу. Есть маленький шанс на то, что в тексте договора имеются пункты, противоречащие закону. Тогда документ можно будет оспорить в суде. В случае положительного решения стороны возвращаются в первоначальное положение, а значит выплатить придется только тело кредита. Но особенно рассчитывать на это не стоит, так как в современных банках работают хорошие юристы и договора продуманы до мелочей.
4. Если просрочки возникли по уважительным причинам, например, болезни, то можно обратиться с подтверждающими этот факт документами к кредитору. В этом случае удастся отменить начисленные штрафы и пени.
5. Признать банкротство. При сумме долга свыше 500 тысяч рублей человек может в судебном порядке инициировать процедуру банкротства. Но при этом придется подтвердить потерю платежеспособности. В случае признания человек банкротом все его имущество продается, а вырученные средства направляются на погашение долгов. После завершения процедуры гражданину запрещено будет занимать руководящие должности в финансовых организациях на протяжение 10 лет, а в иных компаниях – 3 лет. К тому же он не сможет больше обращаться за кредитами в течение 5 лет.

Что нельзя делать при наличии кредитной задолженности?

В случае просрочек по кредитам главное не паниковать. Из любой ситуации можно найти выход. Если самостоятельно определить верные шаги не получается, можно обратиться к юристам. Главное, не совершать основных ошибок заемщиков:

1. Не стоит перекрывать кредит займами в других финансовых организациях. Верно рассчитать финансовую нагрузку очень сложно. Это приведет к усугублению ситуации и попаданию в так называемую «долговую яму».
2. Не нужно переоформлять имущество на родственников или знакомых. В ходе судебных разбирательств такие сделки часто признаются недействительными. Действия должника при этом могут быть расценены, как мошеннические, что повлечет за собой уголовную ответственность.
3. Нельзя скрываться от кредитора. Если клиент долгое время не выходит на связь, банк приступает к активным действиям. Он может обратиться в суд или продать долг коллекторам со всеми вытекающими из этого последствиями.
4. Не стоит скрывать от кредитора материальные проблемы. Лучше сразу обратиться в банк и рассказать о проблеме. Финансовые организации часто идут на встречу клиентам, предоставляя кредитные каникулы или предлагая реструктуризацию.

Первое коллекторское бюро – что это такое?

Первое коллекторское бюро (ПКБ) – это профессиональная организация, специализирующаяся на взыскании различной просроченной задолженности: по кредитам, перед страховыми компаниями, операторами связи и т. д.

Важно! Первое коллекторское бюро является коммерческой организацией, работающей в форме непубличного акционерного общества. Она не является представителем или партнером государственных органов, таких как Федеральная служба судебных приставов.

Компания была создана в 2005 году и первоначально вела активную деятельность исключительно на Дальнем Востоке и Сибири. Но за 12 лет организация существенно выросла и смогла создать внушительную региональную сеть собственных офисов и представительств, а головной офис организации переехал в Москву.

В настоящее время по оценкам экспертов ПКБ занимает до 30% рынка по приобретению проблемной задолженности. В 2016 году компания прошла госрегистрацию в качестве профессионального взыскателя просроченной задолженности и получила соответствующее свидетельство.

В чем заключается работа коллекторского бюро

Во всем мире коллекторские бюро и агентства специализируются на том, чтобы добиться ситуации, когда должник погашает задолженность полностью или хотя бы возвращается в график платежей. Но если в цивилизованных странах коллекторы выполняют в первую очередь функции финансовых консультантов и помощи в решении проблемы между кредитором и должником, то в России они являются именно взыскателями, а иногда и «выбивальщиками» долгов.

Большинство коллекторских компаний в РФ предпочитает работать с банками, МФО и другими кредиторами на основании агентского договора. В этом случае они выполняют лишь функции представителя кредитора и получают за это определенную с ним плату.

ПКБ одна из немногих компаний на профессиональном рынке взысканий, которая специализируется на выкупе проблемной задолженности и ее дальнейшем взыскании самостоятельно. При этом приобретаются долги сразу пакетами, без особой выборки по конкретным заемщикам или суммам. ПКБ может заниматься взысканием как задолженности в несколько сотен рублей, так и в несколько сотен тысяч или даже миллионов.

Проверка на портале Госуслуг

Для проверки задолженности перед приставами потребуется подтверждённая учётная запись на межведомственном портале. Такое подтверждение можно получить на личном приёме в МФЦ, онлайн в личном кабинете банка-партнёра или заказав код подтверждения по почте.

Информация о наличии судебной задолженности отображается на главной странице личного кабинета портала. Если есть открытое исполнительное производство, то можно ознакомиться с ходом его проведения и предпринятыми мерами взыскания.

Дополнительно на портале можно провести проверку на наличие неоплаченных штрафов, налогов и других задолженностей перед бюджетом. Их своевременная оплата поможет избежать судебного разбирательства и привлечения приставов к процессу взыскания. Для проверки нужны данные хотя бы одного из документов:

• паспорта;
• ИНН;
• СНИЛС.

Как проверить, имеет ли коллекторское агентство лицензию ФССП

Коллекторская деятельность ведется не по лицензии, а на основании свидетельства, хотя юридическое значение этих документов одинаково.

Защита прав должника может осуществляться следующим образом:

• при каждом обращении к должнику коллектор обязан представиться, сообщить данные о своей компании, об основаниях взыскания (эти данные можно использовать для проверки);
• должника обязаны письменно уведомить о продаже долга, приложить копию договора цессии;
• должник может подать письменный запрос в адрес коллекторской фирмы, чтобы получить копии документов на взыскание;
• можно запросить сведения в банке, который продал долг коллекторам или заключил договор на агентирование.

Как проверить продажу долга коллекторам на Федресурсе

Теперь граждане могут получить сведения о продаже своей задолженности на ЕФРСБ. Изменения вступили в силу 01.07.2020 — с этого момента все кредиторы обязаны вносить в систему Федресурс данные о лице, которое должно взаимодействовать с должником для взыскания долга.

Чтобы получить эти данные, должник должен зайти в Автоматизированное рабочее место физлица. Вход туда возможен при помощи квалифицированной электронной подписи или учетной записи единой системы идентификации портала Госуслуги. Во втором случае требуется подтвержденная запись, в которой содержится номер свидетельства ИНН и личные данные гражданина.

Данные публикуются без открытого размещения на сайте, так как этого требует законодательство. Право доступа к информации имеют только кредиторы, должники, а также лица или организации, которые привлекаются кредитором к взысканию просроченной задолженности.

Как проверить долги по паспортным данным?

Перечислим еще раз все способы, как узнать долги по паспортным данным, если вы решили сделать это самостоятельно:

• банк данных исполнительных производств ФССП (все долги, по которым запущено принудительное взыскание, в том числе по алиментам);
• Единый федеральный реестр сведений о банкротстве (если кто-то, в том числе вы сами, подавал заявление на ваше банкротство);
• картотека арбитражных дел (если вы были или являетесь фигурантом любого дела, рассматривавшегося в Арбитражном суде);
• реестр данных о залоге движимого имущества Федеральной нотариальной палаты (информация о заложенных транспортных средствах);
• Госуслуги или Госуслуги Авто — можно проверить только собственную задолженность по разным типам штрафов и налогов.

Где проверить другие долги с помощью иных данных:

• база данных ГИБДД — проверить задолженности по штрафам ГИБДД по номеру автомобиля и свидетельства о регистрации ТС;
• личный кабинет налогоплательщика от ФНС — проверить задолженности по налогам по номеру ИНН или войдя через Госуслуги.

Как узнать какому коллекторскому агентству продали мой долг?

Если вас «терзают смутные сомнения» о наличии коллекторского долга, но при этом официальных извещений вы не получали — рекомендуем воспользоваться следующими лайфхаками.

• Обращение в банк. Вы наверняка помните, в каком банке оформлялся кредит. В данном случае вам нужно обратиться в банковскую организацию. Это можно сделать двумя способами:

• лично посетить отделение;

• запросить выписку в письменной форме и получить официальный ответ.

Если передача долга состоялась, вы получите контактные данные коллекторского агентства.

• Обращение к коллекторскому агентству. Часто официальное письмо от коллекторов становится полной неожиданностью для должника. Но не стоит паниковать — в такой ситуации за последний год оказались многие заемщики, которые до последнего были уверены, что должны банку, а не коллекторам.

Что нужно сделать?

Как бороться и куда жаловаться, если коллекторы угрожают по телефону или лично?

Если коллекторы посылают угрозы в адрес должника, то ему необходимо незамедлительно пожаловаться в компетентные органы. Однако прежде чем написать жалобу следует собрать необходимые доказательства. Это может быть запись телефонного разговора, скриншоты переписки, голосовые сообщения, отправленные через социальные сети и т.д.
Пожаловаться на незаконные действия коллекторов можно в следующие инстанции:

• полиция – необходимо будет написать заявление о поступлении угроз),
• прокуратура – сюда можно пожаловаться в том случае, если сотрудники полиции не предпримут необходимые меры в отношении коллекторов, нарушающих закон,
• ФССП – данный орган уполномочен контролировать деятельность коллекторских агентств,
• СПО «НАПКА» (Национальная ассоциация коллекторских агенств).

Что делать в случае звонков с НАО «ПКБ»

Прежде всего, необходимо позвонить на номер горячей линии организации и получить всю необходимую информацию, касающуюся наличия непогашенных задолженностей. Человеку могут названивать представители «ПКБ» в том случае, если он является наследником или выступает поручителем. При звонке нужно запросить у сотрудников «Первого коллекторского бюро» следующие данные:

1. Документацию, подтверждающую факт передачи (отчуждения) прав на долговое обязательство. На законность договора цессии указывает наличие официального письма, подписанного вашим банком.
2. При наследовании долга нужно требовать документы с данными об имущественных исках покойного (банк передает все необходимые документы вместе с долгами). Размер долгового иска не может быть выше суммы, в которую было оценено наследство.
3. Гражданин имеет право на подачу встречного запроса коллекторам на подтверждение законности договора цессии. Запрос отсылается посредством заказного письма.

Как правило, сроки исков не превышают 3-х лет, однако через обращение в судебные инстанции истец может добиться повышения установленных сроков. В случае отсутствия долговых обязательств перед банковским учреждением гражданину стоит посетить любой филиал для получения справки о погашении задолженности (обычно ее выдают после успешного закрытия кредита).

Как правильно разговаривать с коллекторами?

При взаимодействии с коллекторами должнику следует руководствоваться такими полезными советами:

• в начале разговора обязательно нужно уточнить ФИО сотрудника и название компании, интересы которой он представляет,
• диалог следует строить в доброжелательном тоне. Недопустимо использование нецензурных выражений, оскорблений и повышенного тона,
• если должник не согласен с выдвигаемыми требованиями, ему следует спокойно обосновать свою позицию. Еще лучше будет, если он представит подтверждающие документы,
• важно дать понять сотрудникам коллекторского агентства, что должник помнит о своих обязательствах, но при этом четко знает свои законные права и при необходимости сможет их отстоять.

ВНИМАНИЕ. При возникновении проблем с коллекторами настоятельно не рекомендуется прятаться и уклоняться от них. Необходимо лично встретиться и попытаться мирно решить вопрос.

Чем грозит неуплата по долгам

Если вы решили игнорировать свои обязанности, то возможны следующие неприятности:

• Вам будут начисляться штрафные проценты на непогашенную часть займа.
• В вашей кредитной истории будут внесены негативные отметки, что в свою очередь приведет к отказам финансовых организаций в дальнейшем.
• Банки могут передать долговое соглашение коллекторскому агентству, которое вправе не только докучать вас звонками, но и нанести визит на работу или к вам домой.
• Возможно обращение банка в суд. Это грозит дополнительными финансовыми издержками, общение с судебными приставами и принудительное изъятие и реализация на торгах вашего имущества.

Поиск в государственном реестре коллекторов

Последнее обновление: 11.05.2021 17:06
Законодательство нашей страны строго ограничивает перечень компаний, которые имеют право контактировать с должниками. Кроме кредиторов (банков, микрофинансовых организаций, кредитных кооперативов) с недисциплинированными клиентами могут работать коллекторы. Именно на сотрудников коллекторских агентств раньше поступало много жалоб.

С принятием закона «О коллекторской деятельности» должникам стало гораздо проще общаться с коллекторами. Ведь в нормативе прописан четкий порядок взыскания задолженности, права и обязанности коллекторов.

Если с вами или вашими близкими связались специалисты коллекторских агентств, то первое, что стоит сделать – проверить организацию в реестре коллекторов. Быстрый поиск по названию юридического лица позволит вам найти достоверные сведения о той или иной компании.

Как получить справку о погашении долга?

Поскольку неуплата долга по займу может иметь последствия в виде различного рода ограничений для физического лица, оформление справки о погашении долга весьма целесообразно.

Этот официальный документ позволяет избежать в перспективе потенциально возможных спорных ситуаций, связанных с закрытым кредитом.

Справка о закрытии долга подтверждает полное выполнение заемщиком обязательств перед банком-кредитором. Документ может понадобиться при обращении в бюро кредитных историй для исключения из списка должников. Иногда случается, что банки передают в БКИ некорректную информацию, физическое лицо попадает в список должников, тем самым не может взять новый кредит либо выехать за границу.

Справка призвана исправить подобное недоразумение.

Оформление справки о погашении долга по кредиту производится в соответствии с определенными нормативами.

Каких-либо четких сроков по оформлению документа не существует, оперативность работы определяется непосредственно той банковской организацией, которая выдает справку. Это связано по большей части с внутренними нормами оформления документации.

Это интересно: Как долго можно принимать индапамид без перерыва

Основные требования к стандартному образцу справки включают в себя следующие данные: — полное наименование кредитной организации, в которой был взят заем; — персональные паспортные данные заемщика; — номер кредитного договора, срок действия и прочие значимые данные по займу; — текст, написанный в свободной форме, об отсутствии претензий к заемщику со стороны банка-кредитора и о досрочном погашении, если таковое имело место; — подпись представителя кредитной организации с печатью учреждения. Поскольку четких правил о выдаче справки на данный момент не существует, она предоставляется по требованию клиента. В некоторых случаях для этого будет достаточно устного заявления, сделанного через информационный центр банка.

Относительно стоимости данной услуги также нет каких-то определенных тарифов – вопрос решается каждой конкретной организацией по своему усмотрению. В большинстве банков за оформление справки берется небольшая плата (в среднем она составляет от 150 до 350 рублей). Некоторые организации выдают документ безвозмездно.

Обращаться в банк за справкой следует сразу по итогу погашения кредита. Случаются ситуации, когда обязательства перед банком выполнены по графику, но в ходе совершения операций была удержана комиссия, в результате чего долг оказывается не полностью погашенным.

Получение справки непосредственно по мере совершения всех выплат надежно страхует от подобных недоразумений. Хотя некоторые организации и принимают устные заявки на выдачу документа, лучше послать письменный запрос с получением отметки, что банк его принял. Это может пригодиться в случае отказа выдачи справки и в последующем решении вопроса через суд в соответствии со статьей 408 ГК РФ.

Закон и проверка задолженностей

Низкая правовая грамотность населения России сформировала в обществе точку зрения, что задолженность по кредитам проверить по фамилии человека не составляет труда, в том числе и посторонним лицам. Должны огорчить.

1. Законодательством РФ информация о сумме кредита и задолженности по нему отнесена к категории коммерческой тайны. Поэтому доступ к таким данным третьих лиц, в том числе и государственных органов, закрыт. К личному делу дебитора банки допустят только по постановлению суда.
2. Федеральным Законом РФ № 353, ст. 10, кредитным организациям предписано выдавать информацию о задолженности своим клиентам любое количество раз в месяц, но только один раз бесплатно. Все остальные обращения — платные. Сумму комиссионных каждая кредитная организация устанавливает самостоятельно, вплоть до отказа брать оплату за предоставляемые выписки.

Похожие записи:

• Льготы вдовам чернобыльцев в 2020 году: оформление и полный перечень преференций
• Пенсионные тонкости: как обеспечивают старость в разных странах мира
• Образцы заявлений на отпуск и правила их составления