Условия и процедура отмены заказа в Спортмастере

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Условия и процедура отмены заказа в Спортмастере». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Качество товаров Спортмастера меня обычно полностью устраивает, поэтому до возврата вещей дело никогда не доходило. А тут купила в подарок сестре спортивный костюм Demix. Она после родов решила наконец-то заняться фитнесом, и мне захотелось ее порадовать. Но я не учла тот момент, что она немного прибавила в объемах, поэтому костюм оказался маловат, да еще и по цвету ей не понравился. Вот такая она у меня привереда.

Мой первый возврат денег в Спортмастере: подробности процедуры и общее впечатление о сотрудниках магазина

Костюм, на мой взгляд, всем хорош. Удобный, из качественной ткани, сшит хорошо. Хотела себе его оставить, но мне он наоборот велик.

Увидела его в интернет-магазине, и не скрою, меня очень порадовала цена. Костюм продавался со скидкой 50%. По-моему, выгодное предложение) Экономия 1850 рублей.

Но мне, конечно, перед покупкой хотелось увидеть костюм, потрогать ткань и вообще оценить качество. Я посмотрела по наличию, и он как раз был в ближайшем ко мне Спортмастере, так что на выходном я отправилась туда. В реальности костюм оказался точно таким, как на фото. Качество ткани и покроя мне понравилось, поэтому я тут же его купила, и сразу поехала с обновкой к сестре.

Хотела ее порадовать. Но увы.

Костюм ее на самом деле сильно обтянул. Надо было брать 46 размер, а не 44. Я ей предложила поменять, но ее еще и серый цвет не устроил, типа «скучно, хочется чего-нибудь яркого и радостного». Ну ок! В этот день мне уже было лениво снова ехать в Спортмастер и делать возврат, отложила на завтра.

Какие документы нужны?

Для оформления возврата товара в магазин Спортмастер потребуются следующие документы:

• паспорт покупателя;
• чек, подтверждающий покупку, но его отсутствие не может стать причиной отказа продавца;
• при безналичной оплате сделки реквизиты карты, с которой производилось списание денег;
• заявление о возврате в письменном виде;
• если возврат производится через курьера, то составляется расписка о передаче товара.

Бланк заявления на возврат покупателю предоставляет администратор или продавец магазина. В заявлении указывается следующая информация:

• ФИО покупателя;
• паспортные данные (серия и номер, кем и когда выдан);
• наименования вещей, подлежащих возврату, и их количество;
• причина возврата (брак, неполная комплектация, неподходящий размер и прочее);
• просьба о расторжении сделки с указанием суммы денежных средств, подлежащих возврату;
• банковские реквизиты для возврата денег на карту при оплате покупки по безналичному расчету;
• дата составления заявления и подпись.

Как оформить возврат в Спортмастере

Для этого необходимо знать гарантийный срок купленного изделия, в этом поможет официальный сайт Спортмастера или консультант компании.

Оговаривается то, что при отсутствии или окончании гарантийного срока, доказательствами дефекта изделия будет заниматься сам покупатель. Наличие упаковки. В законах, защищающих права потребителей, нет акцента на наличие упаковки возвращаемого изделия. На практике это обстоятельство создаёт проблемы при обмене или возврате изделия.

Поэтому лучше сохранять целостность упаковки и предъявить её в момент обмена.

Сохранение платёжного чека или квитанции. Возврат товара в Спортмастере может быть произведён и без предъявления чека, факт покупки подтверждается свидетелями или данными кассового аппарата. Возврат вместе со стоимостью изделия и его пересылки, если она осуществлялась.

Спортмастер — сеть спортивных магазинов — отзыв

Такая категория товаров, как спортивный инвентарь, широко представленная в магазинах сети Спортмастер, включает в себя различные предметы: мячи, ракетки, гантели, шахматы и многое другое. Для этого вам нужно подать заявление на возврат, и в нем объяснить причину, а также рассказать о дефекте изделия. Написать и предоставить заявление следует во время гарантийного срока.

Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно.Обратите внимание: если потребителем выявлен дефект купленного изделия в кредит, который предоставляет сам магазин, покупатель имеет право потребовать возмещение не только суммы купленного товара, но и дополнительные выплаты по кредиту, например, проценты.

Если имеется мелкий предмет, то его целесообразно покупателю самостоятельно приносить в магазин. Здесь осуществляется исследование, причем обычно оно не занимает больше 5 дней. По закону работники Спортмастера могут тратить на этот процесс до 45 дней. Сроки Если грамотно собрать все документы, а также объяснить причину возврата товара, то обычно деньги возвращаются за него в тот же день.

Спортмастер — сеть спортивных магазинов — отзыв

Видимо менеджеры компании ничего не слышали о клиентоориентированном сервисе.Когда я задала вопрос, о том, что насчет индивидуального подхода, мне просто не ответили.

Проигнорировали.Скажите, зачем писать о том, что возможно оплатить на сайте, если такой возможности нет. Мне таки пришлось ехать оплачивать рюкзак, так как он уже был показан ребенку, и тот ждал именно его.После оплаты на сайте продолжал висеть тот же статус – «Оплатите заказ в магазине»Еще интересный момент – Спортмастер просит, чтобы заказ забрали не позднее суток после смс, о том, что он доставлен. Какие шустрые!Вдруг мой отзыв прочитает кто — то из руководства Спортмастера, ну а вдруг.Таких интернет магазинов нет, я не встречала за последние 5 лет!

Я заказываю очень часто, так как в нашем небольшом городе не все можно найти и совершенно по другим ценам. Да и просто мне это удобно. Интернет магазины присылают без какой

Спортмастер — сеть спортивных магазинов — отзыв

То есть к оплате где-то 1820 рублей.

Каково было моё удивление, когда на кассе мне назвали уже с учетом бонусов 2400.

Обычно я человек культурный и слежу за своими эмоциями, но здесь у мня вырвалось грубое «Чего?» (больше даже похожее на современное Whaaaat?). Девушка в впопыхах начала что-то пересчитать и рассказывать мне о том, что цена-то у меня иная. Я сопротивлялась, ссылалась на то, что уже узнавала цену до того, как подойти к кассе, девушка отбивалась и в конце концов сказала — к оплате 2000.

Доставать калькулятор и считать точную сумму мне не захотелось (очередь уже смотрела на меня с интересом), поэтому согласилась. Кассир пробила покупку и гордо заявила, что кладет мне к покупке мячи в подарок. К мячам я не проявила должного интереса, взяла свою покупку и ушла.

Как вернуть бонусы обратно спорт мастер

Порядок возврата в магазинах «Спортмастер» основан на Законе «О защите прав потребителей», но также имеет и ряд особенностей, не присущих другим магазинам.

Цель нашей статьи – рассмотреть эти особенности, описать правила и сроки возврата товаров в магазинах «Спортмастер».

• синяя – сумма дорублей;
• золотая – болеерублей.
• серебряная –00 рублей;

Карту можно со временем поменять на более престижную.

Как начисляются бонусы на карту Спортмастер? Баллы будут начислены при каждой покупке, но их количество разное, в зависимости от цвета карты:

• на золотую – более 100.
• на синюю начисляется 50 баллов за каждые 1000 рублей;
• на серебряную – 70;

Обмен и возврат Москва При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара.

Для этого могут применяться разные методы: Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ?

Обмен и возврат товара

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании обращения Потребителя, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара, оплаченная потребителем.

Шаг 1 – Обратитесь в магазин. Шаг 2 – Предъявите чеки на купленный товар. Шаг 3 – Обменяйте на другой товар или получите деньги.

Вы вправе в течение четырнадцати дней с момента совершения покупки (передачи товара) вернуть товар или обменять его на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если он не подошел Вам по указанным характеристикам.

Возврат или обмен товара осуществляется в часы работы торгового объекта.

В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

Сроки зачисления денежных средств при возврате на банковскую карту зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

Возврат наличных денежных средств производится в магазине в момент возврата товара.

Как отменить заказ в спортмастере

Денежные средства будут возвращены в день обращения. Если Вы обратитесь в магазин ранее указанного срока, то Вы не сможете получить денежные средства в день обращения.

Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина.

При себе необходимо иметь товарный чек*, кассовый чек* и паспорт.

Внимание

Курьер ездит только в Москву, Екатеринбург, Санкт-Петербург и их области. После того, как Вы отдали товар, администратором магазина или курьером отдаётся расписка.

• 12.08.2018 /
• 0 Коментарьев

При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.

Как отменить заказ в спортмастере Для этого могут применяться разные методы:

• Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине.

За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.

Привоз предмета в магазин сети.

Товары с небольшими дефектами возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня совершения покупки.

Если дефект серьезный (брак), и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока.

Для того, чтобы вернуть товар при наличной форме оплаты, необходимо:

• удостоверение личности;
• расписка, полученная от экспедитора, когда возвращался товар;
• товарный или кассовый чек.

Деньги покупателю выдадут сразу на кассе магазина. Полезно знать: все документы, которые получает покупатель во время проведения процедуры возврата товара: заключение эксперта, расписка экспедитора и т.
д., следует сохранить.

Экспертиза Проведите независимую экспертизу, если сомневаетесь Сеть магазинов «Спортмастер» имеет свою экспертную организацию. Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина.

Покупатель может вызвать эксперта на дом.

Для этого могут применяться разные методы:

• Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине. За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
• Привоз предмета в магазин сети.Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена.

Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт.

Важно Экспертиза Проведите независимую экспертизу, если сомневаетесь Сеть магазинов «Спортмастер» имеет свою экспертную организацию. Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина. Покупатель может вызвать эксперта на дом. Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.

При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата. Как отменить заказ в спортмастере Для этого могут применяться разные методы:

• Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине. За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
• Привоз предмета в магазин сети. Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена. Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю.

Возвращаются ли бонусы на карту спортмастер при возврате товара Этот вариант подходит для ситуаций, когда покупаются крупногабаритные и тяжелые предметы, например, тренажеры.

В этом случае специалист должен убедиться, что действительно имеется дефект, после чего конструкция будет доставлена в магазин силами ее работников.Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ? Подробнее тут. Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.

Важно Можно ли возвращать вещи в любой магазин Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Вопросы-ответы

• Что произойдет с моей накопленной на Накопительной Дисконтной карте суммой при обмене на Клубную карту? Вся накопленная сумма перейдет на Клубную карту.
• Когда Бонусы появятся на моем счете? В течение 3-х суток с момента совершения покупки
• Нужно ли активировать карту? Да, активация произойдет автоматически через сутки после возвращения кассиру заполненной анкеты.

Возвращаются ли бонусы при возврате товара в спортмастере Для того, чтобы вернуть изделие при оплате банковской картой, необходимо:

• удостоверение личности;
• банковская карта, с помощью которой был оплачен товар;
• чек либо другой документ, подтверждающий приобретение продукции.

При возврате денег на банковскую карту, в заявлении необходимо правильно указать ее реквизиты, а также расчетный счет, на который следует вернуть деньги.

Такая категория товаров, как спортивный инвентарь, широко представленная в магазинах сети Спортмастер, включает в себя различные предметы: мячи, ракетки, гантели, шахматы и многое другое.

Эта продукция не входит в перечень товаров, которые невозможно вернуть в магазин в соответствии с законодательством.

Как отменить в спортмастере заказ

либо отправляйте копии (за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить) вместе с курьером. Если по какой-то причине вы потеряли чек, не расстраивайтесь. При его отсутствии вам в возврате товара отказать не смогут (статья 18 Закона о защите прав потребителей ), но время, возможно, затянется, так как магазин будет проверять факт покупки.

Иначе придется возвращать товар только через суд.

На нем не должно быть следов носки или использования. При возврате качественных вещей возвращается только стоимость товара, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина (если она была за ваш счет). Товары с небольшими дефектами возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня совершения покупки.

Важно Если дефект серьезный (брак), и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока.

Магазин «Спортмастер» публикует гарантийные сроки на товары разных категорий на сайте своего интернет-магазина. Магазин Спортмастер возврат товара ненадлежащего качества делает на основании письменного заявления и чека на покупку.

Возвращают как стоимость товара, так и стоимость транспортировки. Если возвращается частичная стоимость вещи (скидка на брак), то стоимость доставки не возвращается.

Для этого необходимо знать гарантийный срок купленного изделия, в этом поможет официальный сайт Спортмастера или консультант компании.

Оговаривается то, что при отсутствии или окончании гарантийного срока, доказательствами дефекта изделия будет заниматься сам покупатель. Наличие упаковки. В законах, защищающих права потребителей, нет акцента на наличие упаковки возвращаемого изделия. На практике это обстоятельство создаёт проблемы при обмене или возврате изделия.

Поэтому лучше сохранять целостность упаковки и предъявить её в момент обмена.

Сохранение платёжного чека или квитанции. Возврат товара в Спортмастере может быть произведён и без предъявления чека, факт покупки подтверждается свидетелями или данными кассового аппарата. Возврат вместе со стоимостью изделия и его пересылки, если она осуществлялась.

Возвращают как стоимость товара, так и стоимость транспортировки.

Если возвращается частичная стоимость вещи (скидка на брак), то стоимость доставки не возвращается. И с письменным заключением снова обратитесь в магазин. Правда, в данном случае, видимо, судебного разбирательства не избежать.

Важно Так как вряд ли Спортмастер усомниться в результатах своей собственной проверки.

Как отказаться от заказа в спортмастере

В приобретении товара дистанционным способом есть свои плюсы. Нет нужды тратить время перемещаясь от одного магазина к другому.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

Продажа широкого ассортимента спорттоваров требует налаженной службы возврата и обмена товаров. Порядок возврата в магазинах «Спортмастер» основан на Законе «О защите прав потребителей», но также имеет и ряд особенностей, не присущих другим магазинам.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат качественного товара

Российские законы позволяют без проблем вернуть товар в магазин, даже если он просто не понравился, не подошел по самым «несерьезным» причинам, например, по цвету, или оказался уже не нужным.

Вернуть таким образом можно все что угодно — от кроссовок до велотренажера (правда, с технически сложными товарами есть нюансы). Но придется соблюсти три условия:

• обратиться за возвратом денег в течение 90 дней, не считая дня покупки;
• предоставить товар в полной комплектации, включая сопроводительные документы, ярлыки и бирки, без следов употребления;
• приложить к товару заявление на возврат (можно получить в магазине), а также кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку.

Одежду и обувь возвращают с целыми ярлыками, пришитыми на производстве. При этом бирка с наименованием модели, ценником и другой информацией, которой снабжают изделие уже в магазине, может быть отрезана — это не станет препятствием для возврата. Вещи должны быть в идеальном состоянии, без следов носки и стирки.

Спортивный инвентарь можно вернуть, если сохранен весь комплект, включая коробку, инструкцию и другие вложения. Это же правило действует для аксессуаров и других вещей из ассортимента Спортмастера.

Условия и процедура отмены заказа в Спортмастере

Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин. Это относится к крупногабаритным покупкам, представленным разнообразными тренажерами или аналогичными тяжелыми элементами.

Если имеется мелкий предмет, то его целесообразно покупателю самостоятельно приносить в магазин. Здесь осуществляется исследование, причем обычно оно не занимает больше 5 дней.

По закону работники Спортмастера могут тратить на этот процесс до 45 дней.

Сроки Если грамотно собрать все документы, а также объяснить причину возврата товара, то обычно деньги возвращаются за него в тот же день. Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы – деньги можно получить моментально на кассе магазина. Безналичный расчет займет 3-5 дней.

Все будет зависеть от регламента банка клиента.

Видимо менеджеры компании ничего не слышали о клиентоориентированном сервисе.Когда я задала вопрос, о том, что насчет индивидуального подхода, мне просто не ответили.

Проигнорировали.Скажите, зачем писать о том, что возможно оплатить на сайте, если такой возможности нет!???Мне таки пришлось ехать оплачивать рюкзак, так как он уже был показан ребенку, и тот ждал именно его.

После оплаты на сайте продолжал висеть тот же статус – «Оплатите заказ в магазине»Еще интересный момент – Спортмастер просит, чтобы заказ забрали не позднее суток после смс, о том, что он доставлен.

Какие шустрые!Вдруг мой отзыв прочитает кто — то из руководства Спортмастера, ну а вдруг.Таких интернет магазинов нет, я не встречала за последние 5 лет!

Я заказываю очень часто, так как в нашем небольшом городе не все можно найти и совершенно по другим ценам. Да и просто мне это удобно. Интернет магазины присылают без какой

Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

Написать и предоставить заявление следует во время гарантийного срока. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи , а после передачи товара — в течение семи дней.

Звоним в курьерскую службу и сообщаем о том что ПЕРЕДУМАЛИ, так как прочитали дополнительные отзывы, или вообще ни чего не объясняем.

Если Вам так удобнее, Все консультации бесплатны. Отношения между организацией, продающей спорттовары, и покупателем регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей». Примечание: участниками программы могут стать люди, достигшие четырнадцатилетнего возраста.

Онлайн-магазины представляют собой великолепную альтернативу стандартным магазинам, предлагая купить продукцию с доставкой на дом.

Бывают ситуации, когда покупатель после заказа меняет свое решение и желает вернуть покупку.

При отмене заказа порядок действий зависит от стадии выполнения заказа и специфики работы магазина.

Порядок отмены заказа в онлайн режиме регулируется ст.

Как отменить заказ в Спортмастере?

26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», где указано, что покупатель вправе в любое время отказаться от продукции до момента получения посылки.

Перед тем как оформить заказ онлайн, советуем ознакомиться вам с правилами отмены заказа, на сайте подробно разъясняются все нюансы возврата.

• Если покупатель решил вернуть товар надлежащего качества в ДНС, ему могут предложить: После подачи заявления срок возврата денежных средств составляет 10 дней.
• Деньги будут возвращены так же, как и производилась оплата – безналом или наличными.
• Иначе дело обстоит с возвратом продукции ненадлежащего качества, когда после покупки обнаруживается существенный дефект или производственный брак, из-за которого потребитель не может использовать изделие по назначению.
• Чтобы отказаться от заказа, вам следует: Если в ходе экспертизы будет выявлен производственный дефект, требования клиента, будут удовлетворены.

Чтобы вернуть некачественный товар в ДНС, следует составить претензию на возврат.

Для этого необходимо заполнить бланк, который продавец должен предоставить покупателю или заполнить его дома, предварительно скачав в интернете образец заполнения претензии.

Чтобы все правильно заполнить нужно взять с собой паспорт.

Также следует предоставить чек на покупку и упакованный товар.

• В данном случае покупатель оплачивает посылку на почте по факту ее получения.
• Для интернет-магазина это не совсем выгодно, например, в случае, когда клиент решит отказаться от покупки.
• Одним из них становится отказ клиента от покупки наложенным платежом.

Он может сделать это двумя основными способами: В ДНС, согласно внутренним правилам, заказчик может вернуть продукцию только в том городе, в котором он был приобретен.

Например, купив телефон в ДНС Воронежской области, он не может его вернуть в ДНС города Новосибирск, даже если товар бракованный.

Инструкция, как отменить заказ в ДНС через интернет: Так, в ДНС Технопоинт действуют такие правила возврата и обмена.

Для процедуры возврата следует обратиться в магазин с заявлением, товарным и кассовым чеком, товар должен быть возвращен в полной комплектации.

• Основная часть ассортимента ДНС Технопоинт – это технически сложные товары (бытовая техника, фотоаппаратура, электроника).
• Согласно Постановлению Правительства РФ N55 от 1998 года, указанные товары надлежащего качества возврату и обмену как товары не подлежат.
• Если товар был куплен дистанционно, вы можете отказаться от него до передачи в любое время и после передачи в течение 7 дней, согласно Постановлению N2300-1 1992 года.

При возврате товара должна быть сохранена комплектация, целостность упаковки и товарный вид изделия.

При обнаружении следов эксплуатации вам могут отказать в удовлетворении требований.

Если товар оказался с недостатком, то вы имеете право вернуть его, но учитывая техническую сложность электроники и бытовой техники, требования вы можете предъявить только в течение 15 дней после покупки.

Многих покупателей интересует, как отменить заказ в ДНС?

После 15 дней свои требования можно предъявлять можно, если: Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

Для этого могут применяться разные методы:

• Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине. За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
• Привоз предмета в магазин сети.Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена.

Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт.

Важно Экспертиза Проведите независимую экспертизу, если сомневаетесь Сеть магазинов «Спортмастер» имеет свою экспертную организацию. Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина. Покупатель может вызвать эксперта на дом. Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.

Как отменить заказ спортмастер

Свежие записи Свежие комментарии Рубрики

• 12.08.2018 /
• 0 Коментарьев

При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.

Как отменить заказ в спортмастере Для этого могут применяться разные методы:

• Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине.

За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.

Привоз предмета в магазин сети.

Товары с небольшими дефектами возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня совершения покупки.

Если дефект серьезный (брак), и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока.

Данное право распространяется на изделия ненадлежащего, а также При возврате качественного товара, потребитель должен будет указать веские на то причины. Также существует список спортивных вещей, которые вернуть нельзя, например, купальные костюмы, носки.

При покупке продукции в интернет-магазинах вернуть вещи и оборудование можно там же путем отправки запроса через интернет.

Тем не менее, в законодательстве четко прописаны условия возвращения некачественного товара, а также указываются условия, при которых можно вернуть качественную вещь.

Для того, чтобы вернуть товар при наличной форме оплаты, необходимо:

• удостоверение личности;
• расписка, полученная от экспедитора, когда возвращался товар;
• товарный или кассовый чек.

Деньги покупателю выдадут сразу на кассе магазина. Полезно знать: все документы, которые получает покупатель во время проведения процедуры возврата товара: заключение эксперта, расписка экспедитора и т.
д., следует сохранить.

Экспертиза Проведите независимую экспертизу, если сомневаетесь Сеть магазинов «Спортмастер» имеет свою экспертную организацию. Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина.

Покупатель может вызвать эксперта на дом.

Примите к сведению: при отказе от качественных вещей и оборудования покупателю возвращается только сумма покупки.

Расходы на транспортировку оплачиваются самим покупателем. Вернуть купленные вещи можно только при выполнении следующих требований:

• надлежащий товарный вид (изделия не должны иметь следы использования, упаковка должна быть целой, ярлыки сохранены и не повреждены);
• экспертное заключение о пригодности спортивной техники;
• наличие любого вида чека, который подтверждает факт покупки.

Важно знать: по истечении 14 дней вернуть покупку возможно только через суд.

В какие сроки возможно сдать вещь обратно?

Для вещей, которые не имеют дефектов, и товаров, которые оказались бракованными, устанавливаются разные сроки для обмена или возврата. Требования к срокам в Спортмастере устанавливаются в соответствии с нормами законодательства.

Качественные вещи, которые просто не подошли по размеру, цвету или комплектации, можно обменять или вернуть продавцу не позднее 14 дней с момента покупки. День совершения сделки в срок не входит.

Если же покупка оказалась бракованной, то потребитель вправе вернуть ее в течение действия гарантийного срока. Гарантийный срок может быть установлен самим производителей или торговой сетью. Для каждого товара гарантийные сроки указаны в официальном интернет-магазине.

Если срок гарантии не установлен, то согласно п. 1 ст. 19 Закона №2300-1 вещь можно вернуть в течение разумного срока, но в пределах двух лет со дня передачи ее потребителю.

В ряде ситуаций продавец вправе отказать клиенту в возврате покупки. Все они перечислены в законе о потребительских правах. Это:

• При отсутствии производственного брака, с момента покупки истекли 14 дней (7 – для интерент-заказа).
• При наличии у купленной вещи фабричного дефекта, истёк срок действия гарантии.
• Покупка имеет следы носки, механические повреждения, полученные уже после её передачи покупателю.
• Экспертиза установила, что имеющиеся у товара дефекты появились по вине клиента в период эксплуатации.
• Покупатель не может документально подтвердить факт совершения покупки в данной торговой сети.

Похожие записи:

• На сколько и когда повысят пенсии и социальные выплаты в 2023 году
• Жалобу в Конституционный суд можно подать онлайн
• Пенсия меньше прожиточного минимума