Незаконное отключение электроэнергии

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Незаконное отключение электроэнергии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Поскольку запрос сначала отправляется руководству компании, необходимо правильно составить и реализовать документ.
Правила составления жалобы нет специальной формы для написания жалобы в Мосэнергосбыт.

Дата основания нашей компании 2005 год, что объясняет постоянство и высокий уровень доходов для того, чтобы открывать новые и новые филиалы. В настоящее время у нас более 7 миллионов потребителей в которые входят не только физические лица, но и организации, поэтому уже в 2015 году заслужили звание крупнейшей бытовой компании.

Безусловно к нам совершаются обращения, желания и жалобы, которые мы обязаны рассматривать и давать ответ в установленный законом срок. И мы придерживаемся данному временному интервалу и стараемся каждому гражданину ответить и рассмотреть его ситуацию в индивидуальном порядке. Все недовольства и предложения можно отправлять нам на официальный сайт или же по телефону горячей линии.

Каждое обращение делает нас лучше, поэтому мы принимаем их с удовольствием, считая, что это один верный шаг к контакту с людьми-потребителями.

Руководитель главного отделения Российской энергосбытовой компании «Мосэнергосбыт» Ковалев А.В.

Основные проблемы клиентов в ПАО Мосэнергосбыт

Пожаловаться на Мосэнергосбыт можно в нескольких случаях:

• Отсутствие и несвоевременная подача электричества.
• Некачественные услуги (перепад напряжения, особенно ставший причиной поломки бытовой техники, ошибки при установке счетчиков или электромонтажных работах).
• Отсутствие оплаченных услуг специалистов компании на дому.
• Неправильное начисление платы за электричество в Мосэнергосбыт. Причиной недовольства могут стать некорректно указанные показания счетчиков, ошибки в расчетах.
• Неправомерное изменение тарифов компанией в одностороннем порядке.
• Начисление несуществующих задолженностей.

Образец жалобы в Мосэнергосбыт

Однако, когда мы отправляем жалобу в компанию,мы следуем общим требованиям к написанию. Они изложены в статье 7 Федерального закона № 59, принятой в 2006 году. Регулирует вопросы, связанные с обращениями граждан.

Вы можете подать апелляцию в порядке, описанном в пункте 3 статьи 42 Закона № 2300-1 от 1992 года.

Принятом для защиты интересов потребителей: лично посетить, позвонить или отправить факс, отправить заказное письмо, заполнить форму электронного документа на виртуальной стойке регистрации.

Поскольку вопросы поставки электричества населению связаны со многими нюансами, проблемы могут возникнуть на любом этапе общения с Мосэнергосбытом и пользовании их услугами. Самыми распространенными причинами жалоб являются:

• Отказы выполнять перерасчет, хотя есть достаточно веские основания это делать;
• Начисление платы по нормативам при затягивании ремонта или замены счетчика самим Мосэнергосбытом;
• Ошибки в счетах, вследствие чего деньги не засчитались;
• Отключение электричества и неправомерно долгие попытки его восстановить;
• Нежелание специалистов компании разъяснять потребителям процедуры, нормы или причины отказов;
• Грубость или хамство операторов;
• Долговременное некачественное предоставление услуги за полную стоимость;
• Неправомерно частая проверка оборудования при норме в 1 раз за полгода;
• Отказ рассчитывать стоимость услуги с применением положенных вам льгот.

Разумеется, это неполный список нарушений, но чаще всего потребители жалуются именно в вышеперечисленных ситуациях. Если вы не нашли в перечне свою проблему, вы все равно можете подавать правомерную жалобу на Мосэнергосбыт.

Незаконное отключение электроэнергии

27. В результате незаконного отключения электроэнергии мы около года были вынуждены пользоваться альтернативными источниками электроэнергии. Были приобретены бензогенератор и газовая плита с редуктором и баллоном, плюс бензин и газ для их эксплуатации. Мировой судья в иске о возмещении затрат отказал. Основной аргумент, необоснованная покупка, нужно было брать в аренду. Если покупка данного оборудования и соответственно возмещение составляют 35 тысяч рублей, то аренда аналогичного оборудования на этот же период, без затрат на бензин и газ составила бы около 150 тыс. рублей. Неужели наша фемида права? Или есть шанс оспорить решение в федеральном суде. Подскажите пожалуйста.

Интересное: Пособие И Льготы Для Многодетных Семей В Калининграде

5.1. Евгений, г. Омск, никаких образцов как и шаблонов нет, жалоба желательно должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, со всеми ссылками на нормы и законы. На сайт можете определиться с юристом или адвокатом, вам помогут с составлением. Но чтобы вам помочь, нужно смотреть имеющиеся на руках документы, чем вы располагаете?

Ответственность за незаконное отключение электроэнергии физическим лицам

Список причин, по которым коммунальщики имеют право отключить поставку электроэнергии, приведен в п. 2 «Правил полного или частичного ограничения режима потребления электро­энергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2021 г. № 442.

• В случае несоблюдения нормативов поставки населению коммунальных услуг, предусмотрен административный штраф, который налагается на ответственных лиц (сумма штрафа – от 500 до 1 тысячи рублей) или юридических лиц (сумма штрафа – от 5 до 10 тысяч рублей).

• В том случае, если подача электроэнергии прекращена или ограничена без учета норм закона, и это привело к причинению серьезного ущерба, нарушению здоровья граждан, а также другим тяжким последствиям (по неосторожности), налагается штраф (до 200 тысяч рублей), или в размере зарплаты, или другой прибыли осужденного за период до 18 месяцев. Также предусмотрено ограничение свободы сроком до 3-х лет или лишение свободы на срок до 2-х лет.

• Если речь идет о самоуправстве (самовольном совершении неправомерных действий, противоречащих нормам закона или других нормативных актов, которые привели к значительному ущербу), предусмотрен штраф в размере до 80 тысяч рублей или штраф в размере зарплаты или прочих доходов лиц, осужденных на срок до 6-ти месяцев, или выполнение принудительных работ на срок от 180 до 240 часов. Также может идти речь об исправительных работах на срок от 1 до 2-х лет или арест – от 3-х до 6-ти месяцев.

Сколько стоят акции Мосэнерго?

Показатели акции

Цена открытия	1,6195 ₽
Дневной диапазон	1,5835 ₽ — 1,6365 ₽
Изменение за день	0 ₽ (0%)
Изменение за год	−0,702 ₽ (30,36%)
Годовой диапазон	1,3005 ₽ — 2,3 ₽

Мобилизация-2022: кого мобилизация коснется в первую очередь?

Согласно федеральному закону № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», существует три разряда наиболее востребованных резервистов. Кого призовут в первую, вторую и третью очередь, зависит от возраста и звания.

1 очередь

• Солдаты, матросы, сержанты, старшины, прапорщики и мичманы — до 35 лет.
• Младшие офицеры — до 50 лет.
• Майоры, капитаны 3 ранга, подполковники, капитаны 2 ранга — до 55 лет.
• Полковники, капитаны 1 ранга — до 60 лет.
• Высшие офицеры — до 65 лет.

2 очередь

• Солдаты, матросы, сержанты, старшины, прапорщики и мичманы — до 45 лет.
• Младшие офицеры — до 55 лет.
• Майоры, капитаны 3 ранга, подполковники, капитаны 2 ранга — до 60 лет.
• Полковники, капитаны 1 ранга — до 65 лет.
• Высшие офицеры — до 70 лет.

3 очередь

• Солдаты, матросы, сержанты, старшины, прапорщики и мичманы — до 50 лет.
• Младшие офицеры — до 60 лет.
• Майоры, капитаны 3 ранга, подполковники, капитаны 2 ранга — до 65 лет.

Граждане, пребывающие в запасе, подразделяются на три разряда. Разряды можно посмотреть у себя в военном билете (страница 11, см фото 2).

Что важно знать о работе

Сохранят ли рабочее место на время мобилизации и на каких условиях?

Если сотрудник получил повестку и должен отправиться на службу в вооруженные силы, работодатель расторгает трудовой договор по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, а именно — по призыву работника на военную службу.

п. 2 указа Президента РФ от 21.09.2022 № 647

В ТК РФ не прописана обязанность работодателя восстановить сотрудника на рабочем месте по окончании военной службы. Но во втором пункте указа сказано, что призванные по мобилизации получают статус военнослужащих по контракту.

ст. 2 ФЗ «О статусе военнослужащих»

У военнослужащих есть льготы при трудоустройстве после окончания службы.

Для граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей действуют дополнительные права на трудоустройство и социальное обеспечение:

1. Первоочередное трудоустройство по специальности в государственных организациях.
2. В течение трех месяцев после увольнения с военной службы по контракту можно вернуться в ту же государственную организацию, где работал и раньше. Если гражданин служил по призыву, то после окончания службы он имеет право на должность не ниже той, что занимал до призыва.
3. Время военной службы засчитывается в непрерывный трудовой стаж, если гражданин в течение года после увольнения с военной службы устроился на работу.
4. При сокращении в организации бывший военнослужащий имеет преимущественное право на то, чтобы остаться на работе, если это его первая работа.
5. Если военнослужащий решит работать в органах государственной власти после увольнения со службы, то время службы учитывается в стаже государственной службы.

Куда жаловаться на энергосбытовую компанию

Пользуясь услуги нам могут приходить какие-то гигантские счеты, вообще взятые из не откуда, причем в один месяц взимается по одному расчёту, в другой по-другому. Жалобы в прокуратуру заполняются в свободной форме, но при учете некоторых критериев (имя обратившегося, контактные данные, кому и т.п.).

Поэтому, уточним, что ваша жалоба может серьезно отличаться от приведенного образца, но зато благодаря ему вы будете вообще знать структуру ее заполнения.

Важно Итак, вот и сам образец: В прокуратуру г.

Название По адресу: N-ая улица, д. N От Пупкина Семена Семеновича (либо от коллектива такого-то) Проживающего (их) по адресу: Z-ая улица, д.

Инфо N, кв. 0 После этих реквизитных данных снизу посередине пишем «ЖАЛОБА».

В личном кабинете Мосэнергосбыта пользователи имеют возможность:

• передать показания счетчика через Интернет
• внести данные в мобильном приложении через смартфон
• зайти через раздел Госуслуг
• позвонить в контактный центр
• воспользоваться ТСО

Таким образом, внесение денежных средств на сайте Мосэнергосбыта осуществляется без комиссии при оплате пластиковой карты. Необходимы следующие реквизиты для совершения платежа:

• номер счета плательщика
• дата оплаты

Ежемесячно система производит перерасчет и указывает сумму, находящуюся на балансе и платеж, который нужно произвести.

На смартфоне или ПК клиент может просмотреть детальный обзор платежей, подробную статистику, запросить выписку за интересующий период в персональном кабинете ELK ЖКХ.

Компания Мосэнергосбыт оказывает частным лицам и юридическим лицам широкий спектр ЖКХ услуг, ориентированных на многофункциональность, простоту и удобство.

Гражданам доступен общий ряд услуг:

• Продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии

Команда квалифицированных специалистов применяет на рынке различные электрические приборы для считывания энергии, внедряет современные системы учета для обеспечения долговечности. На сайте указан действующий прейскурант и дальнейшее гарантийное обслуживание.

• Продажа электротехнической продукции
• Производство сантехнических работ

В многоэтажных домах и на частном секторе мастера проводят сантехнические работы любой сложности, начиная от установки оборудования и заканчивая установкой системы от протечек воды.

• Непосредственно установка счетного прибора

С помощью счетчиков учета можно немного сэкономить как частным лицам, так и организациям. Поэтому Мосэнергосбыт применяет комплекс услуг по снижению затрат на ресурс, проводит консультации по наиболее выгодным предложениям относительно расчётов показателей.

• Услуги страхования

Мосэнергосбыт оказывает услуги по страхованию, взаимодействуя с САО «ВСК» и СК «Сбербанк – страхование».

• Установка отвода и молиезащиты

Воспользуясь данным предложением, владельцы домов будут в безопасности в период молний и сильных гроз. Им не страшны последствия в виде: поражения электрическим током, пожара или возгорания бытовой техники.

Диапазон возможностей для юридических лиц, помимо названых, составляют следующие услуги:

• Абонентское обслуживание узла учёта

АО проводит регулярную инструментальную проверку узла учета электроэнергии, которая позволит предотвратить возникновение неполадок, аварий, снижает риск санкций за неконтролируемое использование ресурса, позволяет корректировать расчеты и дальнейший учет.

Поскольку вопросы поставки электричества населению связаны со многими нюансами, проблемы могут возникнуть на любом этапе общения с Мосэнергосбытом и пользовании их услугами. Самыми распространенными причинами жалоб являются:

• Отказы выполнять перерасчет, хотя есть достаточно веские основания это делать;
• Начисление платы по нормативам при затягивании ремонта или замены счетчика самим Мосэнергосбытом;
• Ошибки в счетах, вследствие чего деньги не засчитались;
• Отключение электричества и неправомерно долгие попытки его восстановить;
• Нежелание специалистов компании разъяснять потребителям процедуры, нормы или причины отказов;
• Грубость или хамство операторов;
• Долговременное некачественное предоставление услуги за полную стоимость;
• Неправомерно частая проверка оборудования при норме в 1 раз за полгода;
• Отказ рассчитывать стоимость услуги с применением положенных вам льгот.

Разумеется, это неполный список нарушений, но чаще всего потребители жалуются именно в вышеперечисленных ситуациях. Если вы не нашли в перечне свою проблему, вы все равно можете подавать правомерную жалобу на Мосэнергосбыт.

Из-за чего такое может быть

Причины пониженного напряжения в сети можно условно разделить на две группы: те, что жильцы будут устранять самостоятельно, так как виновато состояние электропроводки внутри квартиры, и те, в которых жильцы не виноваты.

Проблемы с сетью квартиры решает собственник, касающиеся подъезда, дома – управляющая компания.

Причины низкого вольтажа, которые придется устранять самостоятельно:

• вводный кабель, который подключен к дому или квартире, имеет недостаточное сечение;
• автоматический выключатель присоединен с ошибками технологии;
• провода от ЛЭП к дому или квартире неправильно ответвлены.

Причины, по поводу которых нужно жаловаться в государственные организации:

• трансформатор обслуживающей подстанции перегружен или частично вышел из строя;
• магистральная линия имеет недостаточное сечение;
• перекос фаз: некоторые перегружены, другие – недогружены.

Инструкция для заявителей

Технологическое присоединение (ТП) — комплексная услуга, обеспечивающая присоединение энергопринимающего устройства (ЭПУ) Заявителя к электрической сети сетевой организации.

Заявка на ТП подается в сетевую организацию при необходимости: — присоединения впервые вводимых в эксплуатацию ЭПУ или ранее присоединённых ЭПУ, если их максимальная мощность увеличивается; 1 ШАГ – ПОДАЧА ЗАЯВКИ Подать заявку на ТП можно самостоятельно или с помощью своего представителя по доверенности: * Для заявителей с мощностью ЭПУ до 150 кВт по одному источнику электроснабжения или на временное присоединение (при наличии заключенного договора на тех.присоединение для постоянного электроснабжения)

Взыскать убытки, понесенные потребителем из-за получения некачественных услуг энергоснабжения, можно только в том случае, если лицо соблюдет установленный порядок действий. Требуется уведомление энергосбытовой компании, что установлено ст. 543 ГК РФ. Сообщение о нарушениях должно содержать не только сам факт неполадок, но и требование сформировать комиссию для оценки убытков. Если реакции не последует, то можно обратиться в суд.

Комиссия для оценки ущерба предполагает участие представителя со стороны энергосбытовой компании. Если организация был уведомлена должным образом о проблемах с поставкой услуг, но представитель направлен не был, то комиссия может провести работу без участия такового.

Акт, подписанный по результатам односторонней проверки (без участия представителя энергосбытовой компании), будет признаваться доказательством в суде.

После получения подписанного акта нужно выставить претензию энергосбытовой компании на основании указанного документа, подтверждающего факт нарушений. Этот этап рассматривается как досудебный порядок урегулирования спора.

Компания должна дать ответ, возместить убытки или отказать в покрытии расходов. Соблюдение рассматриваемого этапа необходимо, поскольку только после прохождения такового допускается подача иска в суд.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Похожие записи:

• Пособия для беременных и родителей в 2023 году: полный список новых выплат
• Кто заверяет копию трудовой книжки
• Будет ли рассмотрена в прокуратуре анонимная жалоба?