10 востребованных видов консалтинговых услуг для бизнеса

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «10 востребованных видов консалтинговых услуг для бизнеса». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Когда нужно применять консалтинговые услуги

2. Этапы консалтинговой деятельности

3. Мифы, связанные с консалтингом

4. Перспективы российского рынка консалтинга

5. Важные качества для консультанта

6. Консалтинг – что это такое простыми словами: вся правда

7. Типы консалтинговых компаний и их принципы работы

8. Что покупают компании

9. Преимущества управленческого консалтинга

10. Как начать консалтинговый бизнес?

11. Цель и задачи консалтингового бизнеса

12. Консалтинг что это такое простыми словами

Не все проблемы предпринимательского характера можно решить самостоятельно. Причиной может быть буквальная нехватка навыков и знаний. И тогда требуется помощь специалиста. А чтобы найти специалиста, понадобится потратить время и средства. Его нужно будет искать, нанимать, платить оклад, организовывать рабочее пространство, платить налоги и взносы во внебюджетные фонды. Консалтинг позволяет избежать всего за определённые деньги. Вы платите за то, что не тратите время и силы, за то, что получаете экспертную помощь от людей, которые не раз сталкивались с проблемами и успешно решали их. Вы платите за опыт человека.

Когда нужно применять консалтинговые услуги

Самые общие ситуации — это либо случаи, когда требуется свежий взгляд со стороны. Ведь зачастую человек, постоянно варящийся в процессах одной компании просто не видит замыленным взглядом всю ситуацию. Из-за того, что в целом процессы постоянно одинаковые, он не может понять, что что-то действительно не так.

Либо же выбираются те случаи, когда есть несколько мнений на решение проблемы, а к общему знаменателю управляющий состав фирмы прийти не может.

Для чего могут привлекать эксперта:

Пересмотр структуры фирмы
Реорганизация процесса или всей деятельности
Получение новых идей
Помощь в тупиковых вопросах
Получение наиболее эффективных решений

Этапы консалтинговой деятельности

В работе консультанта можно выделить несколько основных этапов взаимодействия с заказчиком:

Осознание заказчиком проблемы. Владелец бизнеса должен понимать, что он и его команда не справляются с проблемой, тогда взаимодействие с консультантом будет эффективным.
Начальное консультирование и заключение договора. Консультант знакомится с бизнесом, оценивает положение дел, продумывает комплекс мероприятий, длительность и стоимость сотрудничества. После заключения договора можно переходить к делу.
Сбор данных и определение проблемы. Это длительный этап, поскольку он подразумевает глубокий анализ данных о проблемных областях предприятия. Результат — выявление одной или нескольких ключевых проблем.
Разработка решений и представление их руководству компании. После выявления проблем консультант предлагает пути их решения. Здесь не обойтись общими словами: каждый недостаток детально прорабатывают, готовят план по их устранению. План представляют менеджеру компании для ознакомления и одобрения.
Реализация решений и контроль. Внедрять решения может как заказчик с поддержкой консультанта, так и сам специалист.
Оценка результатов проекта. Чтобы внедрить решения и довести их до автоматизма, требуется время. Поэтому и оценку целесообразно проводить как минимум через несколько месяцев.
Окончательные финансовые расчеты с заказчиком. Их выполняют после того, как итоги подведены и эффективность проекта доказана.

Мифы, связанные с консалтингом

Основное заблуждение — в том, что консультант «не скажет ничего нового» и еще больше запутает клиента. Руководители опасаются, что специалист будет только предлагать графики и отчеты, не предприняв ничего по существу. Правильно подобранный консультант разговаривает на понятном для клиента языке и акцентирует внимание на проблемах, которые могут показаться несущественными.

Распространен миф, что консультантам нельзя доверять, так как они не сотрудники компании. Опасения напрасны: консалтинговые специалисты дорожат своей репутацией, поэтому безупречно соблюдают профессиональную этику.

Еще один миф — к консультантам обращаются только при серьезных проблемах. Однако чем позже привлечь специалиста, тем меньше у него будет вариантов для решения трудностей компании. Всегда лучше заранее оценить риски, чем бороться с запущенной проблемой.

На сегодняшний день в данной сфере принято выделять три метода предоставления консалтинговых услуг:

Экспертный. Один из самых распространенных методов заключается в том, что компания нанимает эксперта с необходимой им специализацией для поиска проблемы и подготовки ее решения. Специалист анализирует предоставленную ему информацию и готовит рекомендации в виде плана действий. После этого представители компании самостоятельно внедряют рекомендуемое решение и оценивают результат.
Процессный. Этот метод консалтинга для бизнеса отличается от экспертного метода тем, что консультант не только анализирует проблему и подбирает оптимальное решение, но также участвует в его реализации совместно с сотрудниками компании-клиента. Процессный метод чаще всего предполагает долгосрочное сотрудничество, в то время как экспертный может быть разовой кратковременной процедурой.
Обучающий. Данный метод консалтинговых услуг отличается от вышеперечисленных тем, что эксперты не ищут решение проблемы самостоятельно, а обучают этому сотрудников компании. В процессе обучающего консалтинга консультанты передают клиентам теоретическую и практическую информацию, которая помогает им анализировать рабочие ситуации и находить оптимальные решения. Таким образом, главной его целью является обучение и повышение квалификации персонала.

Перспективы российского рынка консалтинга

Развитие консалтингового рынка в России идет неравномерно.

Основные тенденции развития бизнеса:

2014-2015 годы – кризисные явления, существенно затронувшие сферу консалтинга. Введение антироссийских санкций, падение цен на сырьевой экспорт стали причиной резкого падения экономики.
К 2019 году спрос на консалтинг начал расти, активизировался спрос на аудиторские услуги. Особенно часто клиенты заказывали налоговый аудит, связанного с переходом фискального надзора в цифровую нишу, ужесточением требований со стороны налоговых органов. Происходило снижение количества выездных проверок со стороны налоговых органов с одновременным ростом сумм взыскиваемых недоимок, штрафов.
В структуре оценочных услуг наметились перемены. Специалисты отметили рост интереса со стороны клиентов в отношении юридического консалтинга. Заказчики заключали договора с консультантами для проверки правомерности запросов налоговых органов информации о сделках, контрагентах.
Работа в 2020 году, в условиях пандемии и объявленного карантина, оказалась сложной. Многие компании серьезно пострадали, сорвалось много поставок, экспортеры терпели убытки, резко падал спрос. В консалтинге наблюдалось сворачивание инвестиционных программ, удлинение сроков выхода компаний на новые рынки. Компании активно сокращали непроизводственные издержки.
2021 год начался с расширения количества услуг по антикризисному консалтингу. Клиенты искали источники финансирования, реструктуризации обязательств, оптимизации и снижения существующих затрат.
Сегодня консалтинг работает на помощь заказчику в поиске выхода из кризисной ситуации.
По прогнозам специалистов, рынок консалтинга просядет примерно на 20%, продолжится его движение в сторону централизации, мелкие игроки уйдут с рынка.

Рынок консалтинга в России все еще развивается. За десять лет объемы консалтинга в России выросли примерно на 73%.

Нестабильность российской экономики не влияет на востребованность услуг консалтеров, спрос на них растет. Топ-менеджеры, сотрудничающие с консалтинговыми компаниями, получают четкие стратегии, помогающие им в поисках путей выхода из кризиса. Сегодня консалтинг становится отличной инвестицией в бизнес, постоянно приносящей пользу.

Управленческий консалтинг сейчас переживает некоторый спад, а финансовый, информационный, юридический, показывают тенденции к росту.

Важные качества для консультанта

Чтобы стать квалифицированным консультантом в бизнесе, важно обладать некоторыми качествами:

гибкий ум;
креативность мышления;
умение систематизировать, анализировать, работать с большими объемами информации;
уравновешенность;
владение собой;
способность принимать ответственные, взвешенные, точные решения;
умение работать самостоятельно при минимальном контроле со стороны;
аккуратность, внимание во время работы с документацией;
способность искать и находить нестандартные решения;
нацеленность на быстрое достижение результата;
умение убеждать посторонних людей;
стремление к постоянному повышению навыков.

Консалтинг – что это такое простыми словами: вся правда

Когда ничего не умеешь делать, начни обучать других. Знакомая фраза? Сегодня мы разберем такую животрепещущую тему, как консалтинг – что это такое простыми словами. Статья для тех, кто ничего в этом не понимает, но очень хочет попробовать себя как в роли заказчика, так и в роли того, кто подобные услуги предоставляет.

Эту статью можно условно разделить на 2 части. В первой мы разберем на молекулы все то, что связано с консалтингом, чтобы у вас больше не было никаких вопросов по теме. Во второй же части мы плавно перейдем к конкретным действиям для того, чтобы вы стали действительно успешным в этой сфере.

Если вы студент и зашли почитать статью для того, чтобы написать очередной никому не нужный реферат, курсовую или, того и гляди, целую дипломную работу, то спешу вас огорчить: данный разбор заточен исключительно с практической стороны. Теории здесь мало, следовательно можете смело закрыть вкладку).

Консалтинг может быть реализован оказанием заказчику услуг различного рода, обычно выбор той или иной формы консультирования напрямую зависит от ожиданий и потребностей клиента.

Среди ключевых запросов организаций, обращающихся в консалтинговые компании, можно встретить следующие:

Разработать бизнес-план по увеличению конкурентоспособности предприятия, на основании анализа прямых конкурентов и оценки их действий по определенным параметрам.
Предложить меры, которые следует предпринять для повышения качества сервисного обслуживания.
Проработать маркетинговую стратегию с целью увеличения среднего чека.
Провести разовую экспертную консультацию по вопросу оформления налоговой отчетности.

На основании подобных запросов, перечень которых может насчитывать десятки и даже сотни, консалтинговые услуги могут быть оказаны в следующих основных формах.

Типы консалтинговых компаний и их принципы работы

Единственно верной классификации как таковой не существует, но среди многообразия компаний в консалтинге можно выделить следующие основные типы:

Крупнейшие международные фирмы «Большой Четверки», обладающие крупной развитой сетью представительств по всему миру, крупные консалтинговые агентства.
Предметно-ориентированные компании, специализирующиеся на отдельных направлениях: управленческий, финансовый, IT-консалтинг и т. д.
Лидерские организации — компания образуется вокруг сильной личности, первоклассного специалиста. В исключительных случаях лидер формирует компанию приверженцев до 20 сотрудников.
Партнеры — группа консультантов, каждый из которых профессионал своего дела со своей клиентурой и может работать независимо от других, но предпочитает работать на равных с коллегами, деля офис, а иногда и проекты.
Независимые индивидуальные консультанты.

В консалтинговой деятельности существуют определенные устоявшиеся принципы работы, которых старается придерживаться каждая консалтинговая компания.

Среди них выделяют:

Научная обоснованность. Уважающая себя консалтинговая компания использует только научно обоснованные и подтвержденные экспертной оценкой данные и факты. В данной работе нет места домыслам, профессиональному «чутью», интуиции, лишь факты, имеющие крепкую доказательную базу.
Использование информационных технологий и новейшего ПО в качестве дополнительных инструментов. В каждой компании должны присутствовать не только современные технологические решения, но и различное программное обеспечение последних версий, с целью увеличения продуктивности в ходе выполняемых задач.
Динамичность, которая не только демонстрируется заказчику во время первичной консультации, но и используется в деятельности компании после завершения работ.
Научные перспективы. Консультанты могут предлагать клиентам собственные научные идеи, которые окажут помощь в выявлении оптимального и наиболее перспективного направления развития фирмы-заказчика.

Что покупают компании

Следующий вопрос, поднятый на круглом столе: за что платят деньги компании, когда заказывают консалтинговые услуги?

Д. Петровский:Я перечислю, какие услуги заказывала наша компания за девять лет существования. Мы действительно покупали помощь и знания в тех областях, в которых сами не являемся специалистами. Например, оплачивали советы в области информационных технологий, дизайна, полиграфии. У нас никогда не было собственной бухгалтерии, «первичку» мы готовим сами, но отчетность делает аудиторская компания. Можно их считать консультантами? По всем налоговым и многим юридическим вопросам мы с ними консультируемся. Примерно раз в год обращаемся к бизнес-тренерам, которых очень хорошо знаем. Они помогают нам выстроить внутренние коммуникации, в том числе отношения между акционерами. Скорее стоит задаться вопросом: зачем консалтинг очень крупным компаниям? Ведь они же могут нанять в штат любых специалистов!

Е. Кузнецов: Мне кажется, нужно разделять консалтинг и аутсорсинг. Когда Вы передаете какие-то компетенции сторонней фирме – это аутсорсинг. А консалтинг в моем понимании ближе к советам.

В. Вайнер: Задумался над тем, какие консалтинговые услуги мы сейчас заказываем, и пришел к выводу, что в данный момент около 10% бюджета мы отдаем двум компаниям. Одна из них занимается разработкой методик оценки эффективности. Хочу подчеркнуть, что это не собственно оценка, ее мы делаем сами, а именно методика оценки. Вторая разрабатывает для нас сценарии BTL-акций, а мы их потом реализуем. Мне кажется, это консалтинг, не аутсорсинг.

П. Мельниченко: Меня еще в строительном институте учили, что один руководитель может управлять пятью подчиненными. Как только людей в компании становится больше – нужно что-то менять. Я сейчас у себя в компании это делаю. Резюмируя уже сказанное, я бы сформулировал так: у Генерального Директора есть три способа решить какую-то задачу. Первый – использовать аутсорсинг. Второй – пригласить консультанта и решить проблему с его помощью. Третий – нанять в штат квалифицированного сотрудника, который способен справиться с поставленной задачей. Один из основных талантов руководителя – это выбор наиболее оптимального варианта в каждом конкретном случае.

Д. Петровский: Цена продажи консалтинговой услуги, конечно, высока: такая продажа непременно предполагает личный контакт, консультант должен убедить меня, что я получу нужный мне результат. Но вот о чем не следует спрашивать консультанта: «Как нам жить дальше»? – все ответы будут абстрактными. Важно понять, как нам правильно действовать сегодня.

Преимущества управленческого консалтинга

• Комплексный подход. Решение проблемы в результате системного анализа деятельности предприятия.
• Объективность . Внешний консультант дорожит репутацией консалтинговой компании и не связан с работниками исследуемого предприятия.
• Универсальность. Наличие в консалтинговой фирме сотрудников с разным опытом. Их совместная работа позволяет принять правильное решение.
• Персональное консультирование. Предоставление рекомендаций для высшего руководства.
• Экономия времени и ресурсов. Опыт и необходимые навыки специалистов по консалтингу позволяют оперативно принимать правильные решения и не пропускать возможностей укрепиться на рынке.
• Контроль. Возможность не только однократного введения рекомендаций в деятельность, но и дальнейшего консультирования.

Фирмы, занимающиеся бизнес-консалтингом, помогают руководителям выходить из сложных ситуаций, развивать бизнес, налаживать отношения внутри компании, повышать эффективность и увеличивать прибыль.

Обращаться за помощью к специалистам – обычная практика среди бизнесменов, в этом нет ничего плохого. Грамотный руководитель умеет прислушиваться к советам и будет рад помощи опытных профессионалов.

Если вы решили воспользоваться услугами подобных организаций, то следуйте советам, описанным выше, чтобы не попасться на мошенников.

Будьте готовы меняться и применять нестандартные способы решения проблем. Консалтинговая фирма не будет вести бизнес за вас и устранять неполадки. Консультанты найдут корень проблемы, составят план по устранению, помогут в реализации, но основная часть остается за руководителем.

А вы обращались за помощью к консалтинговым фирмам? Расскажите про свой опыт в комментариях и не забудьте оценить статью.

Как начать консалтинговый бизнес?

Когда вы поймете, какими личностными ресурсами располагаете, выберите конкретную нишу и найдите ее точку пересечения с интересами целевой аудитории. Это и будет вашим УТП.

Успешные консалтинговые компании стратегически нацелены на конкретную нишу. Вы не добьетесь успеха, помогая всем: важно выделиться на фоне конкурентов и сформулировать уникальное ценностное предложение. К примеру, слоган «помогаю развивать бизнес» не решает конкретных задач клиентов. А «за полгода помогу медицинскому стартапу удвоить прибыль» — конкретная специализация, которая привлечет целевую аудиторию.

Ваша цель — не придумывать проблему, а предложить решение вопроса, который интересует потенциальных клиентов. Чтобы изучить потребности рынка, прежде всего определите, с кем вы будете работать: частные лица, малый бизнес или крупные корпорации.

Следующий шаг — исследование нужд целевой аудитории: с какими проблемами она чаще всего сталкивается, какие вопросы задает. Чтобы понять это:

изучайте тематические форумы;
отслеживайте, какой контент в вашей нише набирает популярность: ролики на YouTube, книги, статьи;
задавайте вопросы непосредственно потенциальным клиентам.

Модель консалтингового бизнеса довольно проста и не требует больших капиталовложений:

Все, что вам понадобится для начала, — это телефон и выход в интернет.
Вести операции можно вести в одиночку. Если потребуется, впоследствии вы наймете ассистента для рутинных задач (сбор информации, телефонные звонки, документация и т.п.).
Арендовать офис не обязательно — организовать бизнес можно онлайн, из дома или коворкинга.
Так как у вас нет физического продукта, то не потребуется организовывать производство, доставку и реализацию.

Продумайте плату за свои услуги: низкая цена может вызвать недоверие, а слишком высокая — отпугнуть потенциальных клиентов:

Оцените опыт: вы только начинаете разбираться в выбранной сфере или уже наработали портфолио?
Узнайте средние расценки на рынке по вашей специализации.
Убедитесь, что учли все расходы: например, доступ к платным ресурсам, которые понадобятся вам для анализа ситуации, или курсы, на которых вы повышаете квалификацию.

С точки зрения организационного менеджмента, делегирование полномочий – путь к экономии. На первый взгляд в это сложно поверить. Привлечение к работе сотрудников сторонней компании предполагает дополнительные траты денег. Но ресурсы финансами не ограничиваются:

Руководитель высвобождает время на решение задач, находящихся исключительно в его компетенции. На них он может потратить больше физической и умственной энергии.
Руководитель полностью сосредотачивается на решении управленческих задач и находит нестандартные пути оптимизации других ресурсов.
Делегированные задачи решаются быстрее. Ими занимаются специалисты, которым не требуется входить в курс дела.
Специалисты сторонних компаний, решая поставленные задачи, используют ресурсы этих компаний, а не заказчика.

Возникает резонный вопрос: почему бы не делегировать полномочия подчиненным? На самом деле, услуги консалтинга обойдутся значительно дешевле. В сфере ДПО это легко доказать.

На консалтинг заключается гражданско-правовой договор, предусматривающий оказание конкретных услуг в оговоренные сроки. Например, в крупнейшей консалтинговой компании в сфере ДПО – ООО НЕКВЕЙЛ – образовательную программу разработают за 4900 рублей в течение недели. Экономия очевидна:

Цена – окончательная. Никаких дополнительных трат (налогов, взносов) нет.
Гарантия соблюдения срока. Штатный сотрудник получает зарплату за отработанное время – он мотивирован выполнять работу вовремя. Сторонняя копания несет ответственность по закону за нарушение сроков.
Гарантия качества. С одной стороны, консалтингом занимаются люди, имеющие достаточный опыт в узкой сфере деятельности. С другой – устранение недостатков входит в стоимость договора.

Прибавим и такой нюанс. Допустим, штатный преподаватель разработал программу за неделю. Но после этого он не увольняется: все время, пока идет лицензирование, он получает зарплату ни за что. Консультанту же деньги платят только за фактически оказанные услуги.

Многие организации предпочитают бизнес-консалтинг просто потому, что это соответствует навыкам работы руководителей и их пристрастиям. В то же время им часто не хватает конкретных и целенаправленных аспектов технического консультирования. Давайте разберёмся в особенностях обоих видов деятельности.

Технический консалтинг оценивается по очевидным результатам. В некоторых вариантах ИТ-поддержки бизнеса вы воочию наблюдаете осязаемые плоды усилий. Даже если речь идёт не об ИТ-инфраструктуре.

Скажем, усердная работа над созданием сложного программного обеспечения приводит к реальному применению этого приложения на практике с пользой для организации. Добавленная вами ценность проявляется в чём-то физическом, ощутимом.

В каждой профессии есть консультант. Будь это медицина, добыча ископаемых, технологии или бизнес. И каждый из нас хотел бы получить консультацию у ведущего специалиста, но никак не у новичка. Мнение и совет мудрого эксперта имеет ценность.

Чтобы облегчить вашу работу, консалтинговый специалист или специализированная организация должны дать рекомендации, предложить нейтральное и беспристрастное мнение по вопросам бизнеса или технической поддержки. В то же время лучший исполнитель в области бизнес- или ИТ-консалтинга не может быть просто высококвалифицированным человеком/организацией.

В штате даже самой крупной компании не всегда возможно держать несколько экспертов по различным вопросам. Однако, если владелец бизнеса намерен развивать его, он будет нуждаться в профессиональных рекомендациях.

Консалтинг – это консультирование руководителей и управленцев по вопросам ведения коммерческой деятельности. Экспертов привлекают со стороны, когда нужна их услуга. Бизнес-консультанты оценивают состояние предприятия, изучают его перспективы и ресурсы, планируют организационные и управленческие мероприятия, помогают справиться с решением поставленных задач.

Виды консалтинга:

финансовый;
управленческий;
инвестиционный;
кадровый;
юридический;
бухгалтерский;
обучающий;
экспертный;
проектный;
интернет-консалтинг.

Работа в сфере консалтинга включает такие этапы:

обращение клиента в консалтинговую компанию;
первичное консультирование и заключение договора о сотрудничестве;
эксперт собирает и анализирует данные, которые помогут выявить причины возникновения проблемы;
разработка плана решения проблемы;
контроль выполнения рекомендаций консультанта;
оценка достигнутых результатов;
расчёт клиента с консалтинговой компанией.

Бизнес на консультировании не требует больших стартовых вложений. Достаточно арендовать офис, купить мебель и оргтехнику, чтобы начать работать. При наличии клиентов проект быстро окупится. Успешные агентства начинают получать высокий доход уже через 3–5 месяцев после открытия.

К минусам бизнеса относятся:

нестабильный спрос на консультационные услуги;
сложность в подборе квалифицированных кадров;
низкий уровень доверия к бизнес-коучам со стороны руководителей предприятий.

Цель инвестора – открыть консалтинговое агентство в городе с численностью населения более 500 тыс. человек. Миссия – оказание помощи руководителям предприятий по разработке стратегий их развития. Перечень услуг:

диагностика компании-клиента (выявление рисков, изучение ресурсов, оценка конкурентной среды);
составление рекомендаций по улучшению работы;
привнесение в проект недостающих функций и элементов для успешного развития;
проведение тренингов;
консалтинг IT;
разработка маркетинговых стратегий;
внедрение инновационных технологий;
совершенствование организационных структур;
повышение мотивации персонала;
формирование авторитета руководства компании и т. д.

Стартовый объём капитала – 419 тыс. рублей. Источник финансирования – собственные средства инвестора. Выбранная организационная форма – ООО с одним учредителем. Система налогообложения – УСН, ставка отчислений – 6% от доходов.

Первым делом будущий предприниматель должен исследовать местный рынок – изучить целевых клиентов, конкурентную среду и оценить возможные риски проекта.

Целевая аудитория – юридические и физические лица, бизнесмены, руководители крупных компаний и частных фирм, у которых возникает необходимость обратиться за помощью в вопросах ведения бизнеса.

Цель и задачи консалтингового бизнеса

Как бы там ни было, но профессиональный бизнес консультант всегда будет полезен для решения любых задач. Нуждаетесь ли вы в маркетинговом совете перед тем, как выпустить новый продукт, в предложении более прямолинейных и точных путей продвижения предприятия, в новых идеях для правильной организации собственного дела?

А может вы в чем-то сомневаетесь и нуждаетесь в независимом взгляде со стороны, мнении третьего лица, чтобы иметь убеждение в том, что вы делаете все правильно?

Как раз для этих целей и есть специалисты, которые помогут решить многие задачи. Пригласив е себе в офис специалиста, где можно будет с ним «обмозговать» текущие дела предприятия, сделать диагностику некоторых его подразделений. Специалист высокого уровня окажет положительное влияние на текущие дела, даст советы на будущее.

Не всегда получается настроить дела одним махом. Иногда приходиться прибегать к услугам консалтера на постоянной основе. Это может происходить во время реорганизации или внедрении уникального проекта.

Шаг 1. Бриф. Первая встреча – знакомство с выбранным кандидатом. Вы ставите бизнес-консультанту задачи, рассказываете о проблемах. Не забудьте обсудить, по каким показателям Вы будете судить об успешности проекта.

Шаг 2. Шаблон плана. На второй встрече консультант представляет первоначальный план действий. Малые проекты чаще всего однотипные, поэтому у консультанта есть заготовленный алгоритм действий, который корректируется согласно задаче.

Шаг 3. Подписание договора. Уже после обсуждения всех условий оплаты и работы. Не забудьте заполнить раздел “штрафы и санкции”. Это поможет, если консультант окажется недобросовестным или решит не завершать проект.

Шаг 1. Бриф. Этот шаг является первоначальным по всем проектам. Здесь так же обсуждаются проблемы, ставятся задачи, обозначаются желаемые результаты.

Шаг 2. Первоначальный план. У крупных проектов проблемы нетипичные, поэтому шаблона действий нет. Консультант в общих чертах задаёт очередность действий, рассказывает, что и как предпринять, кто из сотрудников будет задействован.

Шаг 3. Внесение предоплаты. Так как проект достаточно трудоемкий и долгосрочный необходимо внесение предоплаты. После этого консультант приступает к глубокому аудиту, который в среднем занимает от двух недель до месяца.

Шаг 4. Составление плана. После тщательного изучения ситуации, консультант приступает к составлению пошагового плана действий. Результатом будет физический документ, который согласуется на встрече с топ-менеджментом.

Шаг 5. Подписание договора. После одобрения руководством плана действий составляется договор. В нём стоит четко прописать и краткосрочные, и долгосрочные результаты проекта. Чем ответственнее подход, тем больше рычагов взаимодействия.

Шаг 6. Составление заданий. Принцип тот же, что и в малых проектах: бизнес-консультант составляет подробные технические задания и инструкции, которые должны будут выполнять ответственные сотрудники.

Шаг 7. Выдача заданий. Специалист выдает сотрудникам ТЗ – физический документ, регламент, описание, по которому нужно выполнять процедуры и задачи (назначить ответственных, поставить задачи, определить дедлайны и т.д.).

Шаг 8. Промежуточная оценка результатов. Спец контролирует/корректирует действия сотрудников. Если результаты работы не радуют, вносит правки. Этот алгоритм повторяется сначала, пока результат не понравится исполнителю и заказчику.

Шаг 9. Завершение проекта. По итогу консультант завершает работу, даёт рекомендации, а заказчик принимает работу. Краткосрочные результаты достигнуты, далее спец разрабатывает долгосрочные рекомендации для компании.

Шаг 10. Оплата услуг бизнес-консультанта. Уже после того, как руководство принимает краткосрочные результаты проекта, консультанту выплачивается оставшаяся часть его вознаграждения.

Шаг 11. Контроль долгосрочных результатов. Через некоторое время после завершения проекта состоится контрольная встреча, где консультант смотрит, как проект ведет себя в долгосрочной перспективе. Если есть проблемы, оставляет рекомендации.

Как видите, большие проекты требуют больше встреч, времени, трудозатрат. И как правило, сколько проект длится, столько времени консультант и работает с фирмой.

В целом для руководства важно встречаться с консультантом как можно чаще, чтобы контролировать работу. Но минимум встреч по маленьким проектам – от 5, а по большим – от 8. В остальном же всё зависит от условий заключенного договора.

Владимир Вайнер, Генеральный Директор агентства «EnterMedia. Реклама в альтернативной реальности», Москва
Георгий Земитан, Ведущий консультант направления «Финансы» компании ITeam, Москва
Александр Кочнев, Генеральный Директор компании ITeam, Москва
Евгений Кузнецов, Руководитель проектов департамента отраслевых решений для лизинга ООО «1С:Хомнет», Москва
Павел Мельниченко, Генеральный Директор частного предприятия «Империя М», Киев (Украина)
Дмитрий Петровский, Генеральный Директор компании ComNews, Петербург – Москва

Собравшиеся за круглым столом обсудили, как строить взаимодействие между консультантами и бизнесом, чтобы оно было эффективным, а сотрудничество – взаимовыгодным.

А. Кочнев: Я могу рассказать, как я сам выбираю консультантов. Поскольку у нас универсальная консалтинговая компания, мы стараемся решать любые управленческие проблемы клиента. Поэтому нам периодически нужны консультанты, которые глубоко разбираются в какой-то узкоспециальной области.

В частности, мы осуществляли проект по повышению управляемости компании, и одной из задач было внедрение информационной системы, которую я знал не очень глубоко. Хотя я информационщик по своему опыту и образованию, мне нужен был человек, который знает эту систему досконально. Я тщательно искал нужного профессионала – просил у всех, кто внедряет такие системы, порекомендовать лучшего специалиста. Убедившись, что все показывают на одного «гуру», я нанял этого специалиста. Установил для него самую высокую на тот момент почасовую ставку, от которой нельзя было отказаться. Я не торговался – сразу предложил существенно больше, чем на рынке, с вполне понятной целью: чтобы он сконцентрировался на мне как на важном заказчике.

Мы оговорили определенное время, в течение которого я готов пользоваться его услугами, и дальше мы работали по часам. Я приглашал его, если у меня возникали какие-то проблемы, он отвечал на мои вопросы. Он мне дал столько, сколько за это время я не приобрел бы никогда, ни из каких книг. Я получил не только квинтэссенцию его знаний, но и советы, как правильнее действовать. Стоило мне это около 5 тысяч долларов США, но выиграл я гораздо больше.

Д. Петровский: Да, сегодня цена услуг очень хорошего консультанта – около 150 евро в час. Есть цены ниже и выше. Но я призываю всех нанимать специалистов, которые предлагают свои услуги именно по средней цене: «дешевая услуга» все же опасна. Вопросы и проблемы всегда накапливаются, они меняются, но их не становится меньше. Стараться разобраться с ними нужно самим, но периодически следует обращаться за помощью – хотя бы для модерации, для того, чтобы эти вопросы были сформулированы правильно. Это как необходимость периодически посещать врача.

Никакой четкой градации тут нет. Более того, компания вполне может пользоваться комплексным консалтингом или нанять консультанта в штат. Правда, это уже перейдет в плоскость собственного кризис-менеджера, который спустя некоторое время рискует получить все тот же «замыленный взгляд».

Однако для понимания вопроса можно выделить основные направления финансового консалтинга:

Разработка и создание эффективной системы бухгалтерского или управленческого учета – основная целевая аудитория услуги это молодые компании, только выходящие на рынок или уже работающие предприятия, учет которых «захламлен» неэффективными решениями, что сказывается на дальнейшей работе или развитии;
Анализ текущего финансового состояния – базовая услуга для финансового консалтинга, позволяющая дать объективную оценку и разработать механизмы решения выявленных проблем;
Управление капиталом – не стоит путать с банковской сферой. Консультант в данном случае именно консультирует, давая прогнозы, предостерегая от необдуманных решений. Конечно же, все это возможно только в том случае, если он владеет всей информацией, отслеживает актуальную динамику;
Проектная оценка – сюда можно внести оценку инвестиционных проектов, новых начинаний и стартапов. Принятие решения, основанного на «стороннем взгляде» на ситуацию, положительно скажется на оценке рисков.

Автоматизация деятельности и повышение уровня защиты конфиденциальной информации.

Помощь относительно регистрации компании, ведения бухгалтерии и улучшения трудовой дисциплины.

Консалтинг что это такое простыми словами

Опытный консультант может направить владельца бизнеса к новым группам потребителей, которые помогут сохранить бизнес.

Это особенно полезно для малых, семейных предприятий, требующих местную клиентуру.
Успешный бизнес малого и среднего размера может быстро перерасти свою способность поставлять.
Намётанный глаз, однако, может выявить слабые места в бизнес-плане, например, как неожиданное увеличение производственных затрат или транспортных расходов.
Резкий приток заказов, которые не могут быть выполнены быстро сокрушить компанию но, при правильной подготовке, эти заказы превратятся в прибыль.